Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

No ambiente organizacional, a comunicação pode ocorrer tanto em sentido vertical (comunicação ascendente ou descendente) quanto horizontal (comunicação lateral). A este respeito, relacione os diferentes tipos de comunicação quanto ao seu sentido da primeira coluna com as situações apresentadas da segunda coluna:

I- Comunicação Descendente II- Comunicação Ascendente III- Comunicação Lateral

A) Relatório de desempenho preparado por supervisor de equipe de nível operacional , a ser encaminhado para seu chefe.
B) Memorando elaborado pelo diretor da organização informando os membros da organização a respeito de mudança temporária no horário de trabalho.
C) Caixa de sugestões contendo sugestões de melhorias ou queixas quanto a procedimentos internos encaminhadas pelos membros da organização, a serem consideradas pelos diretores.
D) Troca de e -mails entre dois setores de mesmo nível hierárquico para articulação de atividade conjunta a ser conduzida pelos dois setores.
E) Feedback de desempenho fornecido pelo responsável pelo setor para os membros da equipe subordinados a ele.
F) Solicitação de informação de um supervisor de equipe para outro supervisor de equipe de mesmo nível hierárquico.

Assinale a alternativa que relaciona os tipos de comunicação com as situações descritas de forma CORRETA:

Henry Mintzberg identifica a existência de diferentes papéis gerenciais, que podem ser exercidos pelo profissional dentro do ambiente organizacional. Cada um destes papéis diz respeito a um conjunto de expectativas sobre como o indivíduo se comportará diante de determinadas situações. A atuação com vistas à partilha de informações por meio de redes de comunicação interna remete ao papel de disseminador ou multiplicador. Este papel gerencial faz parte do conjunto de papéis:

Acerca da aplicabilidade das teorias motivacionais no mundo real, relacionadas por Chiavenato (2020), analise as afirmativas a seguir:

I. As recompensas salariais e monetárias (salário + gratificações) são formas de fazer com que as pessoas consigam suprir as necessidades básicas da teoria motivacional de Herzberg.
II. Enriquecer as tarefas das pessoas de acordo com o desenvolvimento do trabalho que ela executa, de maneira vertical (atribuir maior complexidade as tarefas) ou horizontal (acrescentar outras tarefas de mesmo grau de dificuldade, tornando o executor multifuncional) é uma forma de aplicar fatores motivacionais ou satisfacientes ao próprio trabalho, conforme descrito na teoria de Herzberg.
III. A flexibilização do horário de trabalho e o trabalho remoto são maneiras de melhorar o desempenho e a satisfação dos colaboradores, caracterizando-se como aplicação de um fator higiênico ou insatisfacientes da teoria de Herzbeg.

Pode-se afirmar: 

De acordo com Chiavenato (2020) a “motivação funciona como o resultado da interação do indivíduo e da situação que o envolve”, bem como “o nível de motivação varia entre as pessoas e em uma mesma pessoa através do tempo”. Para compreender a relação do comportamento motivacional das pessoas com as organizações, o autor destaca a existência de teorias que buscam ajudar os gestores a unir os objetivos organizacionais com os objetivos das pessoas envolvidas nela. Em relação a essas teorias, é CORRETO afirmar: 

De acordo com Chiavenato (2020), o planejamento abrange três níveis organizacionais, sendo eles estratégico, tático e operacional. Acerca de cada tipo de planejamento, é INCORRETO afirmar: