Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

Todo o esforço voltado ao desenvolvimento de equipes de trabalho vem da necessidade de ocupar as diversas funções ou posições de trabalho de uma organização, com pessoas habilitadas com as qualificações e competências requeridas. Em geral, as avaliações de desempenho são significativas tendo em vista que e, assim, ações de treinamento e desenvolvimento podem ser empregadas. Configura-se como um obstáculo para que tais ações sejam implementadas:

Analise as afirmativas a seguir:

I. É certo afirmar que, no ambiente organizacional, o papel do líder, como mediador nas situações de conflitos, torna-se secundário, já que nem sempre os liderados desejam solução para seus conflitos, o que desestimula o líder a deixar o tempo resolver naturalmente o conflito.

II. É certo afirmar que, no ambiente organizacional, os líderes devem buscar as melhores estratégias para implementar a gestão de conflitos que seja mais ágil eficiente e assim amenizar os resultados negativos dos conflitos.

III. É certo afirmar que, no ambiente organizacional, os conflitos são causados por diferentes motivos, entre eles: alta rotatividade de chefias, clima organizacional negativo e desestimulante, exercício de uma liderança tóxica.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Entre os indicadores de gestão, estão: indicadores financeiros, indicadores de marketing de vendas, indicadores de estoque, indicadores de riscos, indicadores de recursos humanos e indicadores de competitividade.

II. Indicadores de gestão são ferramentas muito importantes para o sucesso de um organização publica ou privada, desde que não afetem os objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O Balanced Scorecard ou Indicadores Balanceados de Desempenho é uma metodologia que consiste em descrever e medir estratégias e processos de forma clara e simples em quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos, perspectiva do aprendizado e perspectiva do crescimento.

II. Embora o Balanced Scorecard não seja um mapa estratégico, ele é uma metodologia completa que permite medir processos organizacionais e, por isso, resulta em um planejamento estratégico focado em ações da organização a longo prazo.

Marque a alternativa CORRETA:

SWOT é uma ferramenta, dentre outras, que permite fazer uma avaliação institucional, organizacional ou empresarial, para servir como base para a tomada de decisões e para o planejamento estratégico. Pode, também, ser utilizada no âmbito dos órgãos públicos, visando maior eficiência na prestação dos serviços aos cidadãos.
Sobre esta ferramenta, marque a alternativa verdadeira.