Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

A combinação da criatividade do pensamento estratégico com as metodologias próprias do planejamento estratégico permite à organização gerar estratégias mais adequadas a um ambiente competitivo turbulento. De acordo com Mintzberg, existem várias concepções sobre a estratégia que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir. 
I. Estratégia como plano: pode-se entender a estratégia como um plano sempre que ela for formulada previamente, com base em um processo consciente e deliberado. II. Estratégia como padrão: a estratégia é entendida como um padrão consistente de fluxo de ações. Nesse caso, ela emerge das ações bem-sucedidas do passado que se tornam um padrão de comportamento estratégico. III. Estratégia como posição: a definição da estratégia como posição sugere a relação direta entre a organização e as condições do ambiente. Esse enfoque pode considerar o posicionamento estratégico com relação às variáveis ambientais que influenciam positiva ou negativamente a organização. IV. Estratégia como perspectiva: relaciona-se com a visão de mundo expressa no conjunto de valores compartilhados pelos membros organizacionais. Assim, considera-se que cada organização tem sua própria maneira de lidar com as incertezas e de tomar decisões. V. Estratégia como pretexto: é entendida como uma manobra ou truque, cuja finalidade é enganar o concorrente direto. A estratégia, nesse caso, é um blefe, uma forma de iludir os concorrentes quanto ao curso da ação que será tomado. 
Está correto o que se afirma em 

Enquanto a eficiência está relacionada à utilização de recursos financeiros, humanos e materiais, a eficácia refere-se ao grau de atingimento de resultados e metas. Além da eficiência e da eficácia, o servidor deve considerar a melhor utilização dos recursos públicos em busca do aumento da produtividade. O aumento de produtividade considera o custo necessário ao desempenho da atividade e o benefício correspondente obtido, um conceito denominado efetividade.
Eficiência e eficácia são possíveis de serem objetivadas. Já a efetividade é carregada de subjetividade, pois ela depende da situação do caso em questão. Assim, a efetividade depende menos de regras e de metas e mais de percepção do servidor.
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
Ao encontro, o conceito que melhor define eficácia é:

Uma empresa, pensando em traduzir sua missão e estratégias empresariais em medidas tangíveis financeiras e não-financeiras, decidiu adotar como instrumento gerencial o Balanced Scorecard. Para tanto, esse instrumento prevê a necessidade de dividir em quatro as estratégias de perspectivas de negócios. Quais são elas? 

Sobre cultura e clima organizacional, assinale a alternativa correta.

A comunicação nas organizações contribui para as relações interpessoais, avalie as alternativas a seguir:
I.Utilizar a comunicação não verbal para ser simpático e agradável aos colegas de trabalho contribui para harmonia no ambiente.
II.Ao chamar atenção de um funcionário, seja cauteloso no seu tom de voz, pode falar muito, mas não seja rude.
III.No ambiente de trabalho não tem espaço para essas preocupações, relações interpessoais, o ideal é seguir as regras e agir de forma firme, o importante é alcançar os objetivos desejados independente do que aconteça.
A partir da análise dessas asserções, é possível AFIRMAR que: