Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

Observe o quadro a seguir.
As ações descritas na Coluna 1 e Coluna 2, referem-se, respectivamente, a exemplos de

Considerando o diagrama acima, que apresenta elementos de um modelo de planejamento estratégico chamado balanced scorecard (BSC), julgue os itens seguintes.

I Cada um dos 4 elementos numerados de 1 a 4 na figura é chamado de camada de planejamento.

II Após a definição da missão de uma organização, normalmente se definem as metas e, finalmente, os objetivos dela.

III O BSC adota e reforça a visão contábil-financeira típica dos processos de planejamento organizacional tradicionais.

IV A mensuração da evolução do aprendizado e crescimento organizacional, no modelo BSC, depende do emprego de indicadores com visão de futuro, chamados key performance indicators, bem como de indicadores de passado, chamados de key goal indicadors.

A quantidade de itens certos é igual a

Ackoff estabelece que a filosofia de planejamento baseia-se na suposição de que o principal valor do planejamento não está nos planos produzidos, mas no processo de produzi-lo; que a maior parte da necessidade atual de planejamento decorre da falta de eficácia administrativa e de controles; e que o conhecimento do futuro pode ser classificado em certeza, incerteza e ignorância. Trata-se da filosofia de 

O diagnóstico estratégico apresenta pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Considere:
I. Os pontos fortes são variáveis internas controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa.
II. Os pontos fracos são variáveis externas controláveis que provocam uma situação desfavorável para a empresa.
III. As oportunidades são variáveis externas não controláveis que podem criar condições favoráveis para a empresa.
IV. As ameaças são variáveis internas controláveis que podem criar condições favoráveis ou desfavoráveis para a empresa.
É correto o que consta APENAS em

As estratégias genéricas definidas por Porter para que uma empresa alcance a sua vantagem competitiva são