Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

Com base em Chiavenato (2020), relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os tipos de planejamento às respectivas descrições em relação ao nível organizacional, tempo e amplitude.
Coluna 1
1. Estratégico. 2. Tático. 3. Operacional.
Coluna 2
( ) Nível organizacional: envolve toda a organização. ( ) Tempo: direcionado ao curto prazo. ( ) Amplitude: aborda cada unidade organizacional em separado. ( ) Nível organizacional: envolve cada departamento. ( ) Tempo: direcionado ao longo prazo. ( ) Amplitude: micro-orientado, aborda cada operação em separado.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em uma situação de trabalho, um colega de equipe enfrenta dificuldades pessoais e demonstra sinais de desânimo e frustração. Identifique a alternativa que descreve a abordagem mais empática para lidar com essa situação. 

Em um ambiente de trabalho colaborativo, um analista previdenciário é constantemente desafiado a interagir com muitas pessoas distintas. Com base nisso, identifique a alternativa que descreve uma abordagem adequada para lidar com diferentes tipos de personalidade.

Acerca da eficácia no comportamento interpessoal, avalie as seguintes afirmações:

I. A busca de aprovação e a adaptação completa ao comportamento dos outros são estratégias eficazes para estabelecer e manter relacionamentos harmoniosos. II. A comunicação não verbal desempenha um papel secundário na eficácia do comportamento interpessoal, tendo menor impacto do que a comunicação verbal na transmissão de informações e na construção de relacionamentos. III. A assertividade é um componente essencial do comportamento interpessoal eficaz, permitindo expressar opiniões e necessidades de forma clara e direta, respeitando os direitos dos outros.

Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões):

Acerca do comportamento receptivo e defensivo na comunicação interpessoal, identifique a alternativa correta.