Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

Zé Roberto, proprietário de uma famosa franquia de chocolates, resolveu se afastar da gerência de sua loja para passar mais tempo com sua família. Para substituí-lo no cargo de gerente, Zé Roberto decidiu colocar Victor, por ser um funcionário com iniciativa, integridade, determinação e autoconfiança.
Com base nas teorias acerca de liderança, é possível considerar que Zé Roberto utilizou, para a escolha do funcionário, a teoria 

As teorias organizacionais apresentam diversas concepções acerca da motivação humana, variando desde uma perspectiva meramente material, fundamentada pelo pressuposto do “homem econômico”, até visões mais complexas que reconhecem as peculiaridades e as características pessoais dos indivíduos.
Dentre essas perspectivas, assinale a opção que identifica teorias e abordagens motivacionais utilizadas pelas organizações.

Um executivo de determinada empresa é responsável pelo planejamento das ações dessa organização. Ao desenvolver esses planos, elabora análises amplas sobre o contexto e o ambiente de atuação da organização, de forma ampla, com forte orientação externa e de longo prazo, buscando objetivos gerais e genéricos. Essa estrutura de planejamento é caracterizada como no nível

Quanto à Gestão de Processos Educativos, o planejamento é uma etapa essencial para o bom andamento das ações de formação e educação em segurança e saúde no trabalho. A análise SWOT (do inglês, Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) é uma ferramenta estrutural aplicada no planejamento de ações educativas em segurança do trabalho por basear-se na realização de um diagnóstico completo sobre as condições internas e externas à empresa no que se refere à segurança e à saúde ocupacional, sendo que o resultado desta análise (matriz) permite ao instrutor ou educador identificar os principais fatores internos a serem trabalhados e os pontos externos que demandam atenção. Quais informações são levantadas pela análise SWOT? 

Os sistemas tradicionais de avaliação e controle dos resultados da organização têm a tendência de enfatizar o resultado financeiro final. As deficiências dos sistemas tradicionais e os desafios que as organizações passaram a enfrentar criaram a necessidade de sistemas de controle que pudessem dar uma visão de conjunto das diferentes dimensões do desempenho. Uma das ferramentas para isso é o chamado balanced scorecard, que focaliza quatro dimensões (perspectivas) importantes do desempenho da organização, que se desdobram em medidas específicas, que podem dividir-se em indicadores. Desse modo, a pergunta “em que processos precisamos ser eficientes?” corresponde à perspectiva