Questões de Administração Geral - Gráficos - Fluxograma para Concurso

Ballestero-Alvarez (2015) afirma que objetivo principal do fluxograma é descrever o fluxo, seja manual ou mecanizado, especificando os suportes (documento, papel, disco, formulário ou qualquer outro) que sejam usados para os dados e as informações. Em relação aos fluxogramas é correto afirmar que:
I. Em sua confecção são usados símbolos convencionados.
II. Deve ser claro e objetivo.
III. O fluxograma vertical é um exemplo.
IV. Refere-se a uma representação gráfica formal e estruturada da organização e de sua hierarquia.
É correto apenas o que se afirma em: 

Ao planejar a construção do plano plurianual, o gestor público e sua equipe estudam e avaliam a ferramenta de gestão da qualidade que melhor atende aos anseios do grupo. Tomando por base falhas cometidas nos planejamentos anteriores, o grupo identifica que o instrumento a ser adotado precisa ser capaz de avaliar se o que foi planejado está sendo executado e, em seguida, ao serem identificadas inconsistências, executar as correções para dar continuidade às etapas seguintes. Diante disso, assinale a alternativa que descreve corretamente a ferramenta de gestão da qualidade mais adequada.  

Abaixo é apresentado um gráfico que representa a abertura de um processo administrativo em uma organização ligada ao governo federal.



O gráfico apresentado é um fluxograma do tipo: