Questões de Administração Geral - Gráficos - Fluxograma para Concurso

A operacionalização do Diagrama de Fluxo de Processo é realizada por meio da união dos símbolos, interligados em ordem sequencial. Relacione as figuras com as descrições correspondentes.
(1) análise ou operação (2) transporte (3) execução ou inspeção (4) demora ou atraso 
( )    ( )    ( )    ( )   
Marque a alternativa CORRETA, de acordo com o preenchimento dos parênteses nas figuras. 

Analise as afirmativas a seguir:
I. O histograma é uma ferramenta estatística que permite resumir informações de uma massa crítica de dados, visualizando a forma da distribuição desses dados, a localização do valor central e a dispersão dos dados em torno deste valor central. II. Através de um gráfico de controle, é possível determinar um limite para um determinado item de controle ou ilustrar quando algo sai do controle e ultrapassa o limite prédeterminado. III. Um macroprocesso é um processo que envolve mais de uma função da organização e cuja operação tem impacto significativo nas demais funções ou departamentos. Dependendo da complexidade de um processo, ele pode ser dividido em subprocessos. 
Marque a alternativa CORRETA:

Ballestero-Alvarez (2015) afirma que objetivo principal do fluxograma é descrever o fluxo, seja manual ou mecanizado, especificando os suportes (documento, papel, disco, formulário ou qualquer outro) que sejam usados para os dados e as informações. Em relação aos fluxogramas é correto afirmar que:
I. Em sua confecção são usados símbolos convencionados.
II. Deve ser claro e objetivo.
III. O fluxograma vertical é um exemplo.
IV. Refere-se a uma representação gráfica formal e estruturada da organização e de sua hierarquia.
É correto apenas o que se afirma em: 

Ao planejar a construção do plano plurianual, o gestor público e sua equipe estudam e avaliam a ferramenta de gestão da qualidade que melhor atende aos anseios do grupo. Tomando por base falhas cometidas nos planejamentos anteriores, o grupo identifica que o instrumento a ser adotado precisa ser capaz de avaliar se o que foi planejado está sendo executado e, em seguida, ao serem identificadas inconsistências, executar as correções para dar continuidade às etapas seguintes. Diante disso, assinale a alternativa que descreve corretamente a ferramenta de gestão da qualidade mais adequada.