Questões de Administração Geral - Liderança e Motivação para Concurso

É a responsável pela orientação e integração das atividades das unidades organizacionais da empresa, levando em consideração aspectos específicos e momento atual e futuro.
A definição acima compõe a função “direção” denominada:

Especialistas em administração afirmam que a maioria das decisões significativas é tomada mais por meio de julgamentos subjetivos do que por um modelo prescritivo. Assim sendo, os decisores organizacionais

As pessoas são diferentes entre si no que tange à motivação. Por isso, considerando-se essas diferenças, o processo que torna o comportamento humano dinâmico poderia ser explicado de acordo com as seguintes suposições sobre o comportamento humano:  I. é causado por estímulos internos e externos;  II. é motivado por algum objetivo ou finalidade; III. é orientado para objetivos pessoais; IV. finalmente, há a crença de que todas essas suposições tem algum tipo de influencia no comportamento humano. 
Considerando as informações contidas nos quatro itens acima descritos, assinale a única opção correta 
dentre as seguintes:

Analise o caso a seguir.
Pedro Henrique levou um material que havia sido impresso para que Leonardo o avaliasse e, posteriormente, devolvesse para o departamento de origem. Pedro Henrique precisava passar algumas informações para Leonardo antes que ele começasse a ler o material. Porém, Leonardo estava demonstrando falta de disposição para ouvir, interrompia a fala de Pedro a todo momento e parecia desatento às informações complementares para a avaliação do material que Pedro tentava comunicar.
O trecho anterior destaca um problema relacionado ao processo de: