Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
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A respeito de gestão da qualidade, julgue o item subsequente.
O downsizing é uma técnica empregada no
gerenciamento da qualidade total que faz com que a
empresa realize, por conta própria, operações não
essenciais ao negócio, sem delegá-las a terceiros.
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item subsequente.
Um dos mandamentos da qualidade total é o de que as
barreiras hierárquicas e departamentais devem ser
eliminadas para facilitar a realização de mudanças.
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item subsequente.
No gerenciamento da qualidade total, o controle da
qualidade deixa de ser rígido, unitário e centralizado e
cede lugar ao controle flexível, coletivo e
descentralizado.
Considere:
I. Valorização no mercado internacional e, portanto, ampliação das possibilidades de exportação de seus produtos.
II. Adequação de normas e procedimentos a padrões estritamente regionais.
III. Estabelecimento de programas e procedimentos para auditorias periódicas do sistema de gestão ambiental.
IV. Cumprimento de etapa prévia para obtenção de certificação de acordo com as normas ISO 9000.
Constitui diferencial de uma empresa que tenha obtido certificação de acordo com as normas ABNT NBR 14000 o que consta APENAS em
No que concerne aos conceitos básicos de qualidade total, ciclo PDCA e benchmarking, julgue o item subsecutivo.
Embora as indústrias possam ter departamentos ou gerências
destinadas ao controle de qualidade, essa é uma
responsabilidade de todos os integrantes da organização.
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