Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

A área de operações de uma organização emite uma ordem de produção de 100 itens até dia 15, com 95% de qualidade, utilizando, no máximo, 100 trabalhadores horas. Essa ordem emitida é caracterizada como

Um dos objetivos diretos da área de produção de uma organização é

Na situação atual do mercado, as empresas estão cada vez mais competitivas, induzindo a busca por ferramentas de gestão interna a fim de otimizar os processos, agregar mais valor a organizações e controlar os recursos e custos.

Na busca da melhoria na qualidade da gestão, destacamos alguns pontos como sendo primordiais.

Assinale a alternativa CORRETA:

I. Foco no cliente.

II. Liderança Proativa.

III. Melhoria Contínua.

IV. Visão Sistêmica.

V. Gerenciamento por processos.

Estão CORRETAS:

O planejamento voltado para a qualidade nos hospitais é realizado por meio de um instrumento de renovação e de revitalização da organização que possibilita padrões de qualidade da assistência, tal como

A gestão de qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação, embora esta seja o meio mais comum e o mais difundido, porém, sempre envolve a observância de alguns conceitos básicos, ou princípios de gestão da qualidade, a saber:

I. Foco no cliente.

II. Liderança.

III. Envolvimento das pessoas.

IV. Abordagem de processo.

V. Abordagem sistêmica para a gestão.

VI. Melhoria contínua.

VII. Abordagem factual para tomada de decisão.

VIII. Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.

Estão corretas as afirmações: