Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
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Com relação à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A geração de valor corresponde a um fundamento da gestão
pública contemporânea que visa alcançar resultados
consistentes e duradouros para assegurar o aumento de valor
tangível e intangível a todas as partes interessadas.
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.
Uma das principais ideias e contribuições para a gestão da qualidade é a criação dos departamentos de controle da qualidade com a atribuição principal de preparar e ajudar a administração do programa de qualidade.