Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q1981128 Administração Geral

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.


A gestão de qualidade é um processo que envolve elevado grau de descentralização. 

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Q1974803 Administração Geral
O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama espinha de peixe, é uma das principais ferramentas gestão da qualidade e tem como objetivo
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Q1974802 Administração Geral

Hamilton, após terminar um MBA em gestão em uma renomada instituição europeia, decide voltar a sua cidade natal, Taubaté, para abrir uma cervejaria. Utilizando conhecimentos adquiridos na sua formação internacional, em particular no reconhecimento da qualidade como um aspecto estratégico do negócio, Hamilton pratica uma gestão da qualidade orientada para a satisfação de seus clientes, incentivando a participação de cada funcionário e exercendo forte liderança nessa atividade.


Com relação à situação apresentada no texto, é possível identificar que Hamilton fundamenta suas ações de gestão da qualidade na 

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Q1973473 Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos, da gestão de processos e do BPM, julgue o item.
Para a melhoria dos processos de uma organização, os processos centrais e os de apoio devem ser tratados de maneira unificada, pois todos se correlacionam com a estratégia e possuem relevância similar.
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Q1973470 Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos, da gestão de processos e do BPM, julgue o item.
O estabelecimento de padrões, a avaliação de desempenho, a adoção de medidas corretivas e o planejamento de aprimoramentos são contribuições de Feigenbaum para a gestão da qualidade.
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Respostas
166: C
167: C
168: C
169: E
170: C