Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
Foram encontradas 1.058 questões
Q1969127
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
A gestão da qualidade é responsabilidade de todos os
níveis de gestão, mas deve ser fomentada pela alta
administração do órgão.
Q1969126
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
Na metodologia 5S, seiton relaciona-se ao senso de
limpeza.
Q1969125
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
Kaisen é a filosofia japonesa de melhoria contínua, que
consiste em realizar melhorias simples e pequenas que
não custam muito dinheiro, porém auxiliam na redução
de custos e na obtenção de maior qualidade e
produtividade.
Q1967389
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item.
A forma tangível de percepção da qualidade dos serviços ocorre no tratamento do cliente, como a cortesia, a simpatia, a prontidão e a agilidade no atendimento.
A forma tangível de percepção da qualidade dos serviços ocorre no tratamento do cliente, como a cortesia, a simpatia, a prontidão e a agilidade no atendimento.
Q1967388
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item.
A qualidade na administração pública encerra-se na redução de custos e na melhoria contínua dos processos.
A qualidade na administração pública encerra-se na redução de custos e na melhoria contínua dos processos.