Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q1067696 Administração Geral

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


O programa de qualidade total (TQM) baseia-se no princípio de que a melhoria deva ocorrer de forma radical nos produtos e nos processos.

Alternativas
Q1067676 Administração Geral

Ferramentas de gestão de qualidade ajudam a melhorar a competitividade de empresas em seu ramo de atuação, ajudando gestores na tomada de decisão e na busca por melhores resultados. Com relação a esse assunto, julgue o item subsequente.



Segundo o teórico Karuo Ishikawa, a qualidade total só é adquirida com a participação dos funcionários da empresa na resolução de problemas.

Alternativas
Q1064974 Administração Geral
A respeito das boas práticas ligadas ao atendimento do usuário de serviços públicos e à Gestão da Qualidade Total, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1064493 Administração Geral
Um produto ou serviço de qualidade é aquele que
Alternativas
Q1064471 Administração Geral
A International Organization for Standardization (ISO) tem elaborado e publicado uma série normas para a gestão da qualidade, entre elas as séries 9000 e 14000. A série 14000 trata
Alternativas
Respostas
421: E
422: C
423: B
424: C
425: C