Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso
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Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. Fluxos hierárquicos e a distribuição do poder formal entre indivíduos, grupos e departamentos são definidos pelo sistema de autonomia da instituição.
II. Os conjuntos de tarefas e trabalhos, a forma como serão segmentados e distribuídos para os departamentos são concernentes ao sistema de atividades da organização.
III. As correntes de informações, sejam elas horizontais, verticais ou diagonais, e o tipo das relações e participação das pessoas nos processos da empresa são definidos pelo sistema de comunicação da empresa.
Estão corretas as afirmativas
Julgue o item a seguir, relativos a gestão da qualidade, gestão de projetos e gestão de processos.
A elaboração de um fluxograma é essencial para que se
possa ter uma visão clara das atividades envolvidas em um
processo, bem como para que se possa, a partir desse
conjunto de atividades, avaliar os pontos passíveis de
melhoria.
Acerca da departamentalização, julgue o item a seguir.
A departamentalização por clientela possibilita que se
enfatizem as necessidades dos usuários ou do cliente dos
serviços e produtos, todavia pode comprometer a eficiência e
a produtividade da organização como um todo caso haja um
enfoque excessivo nessa customização dos serviços e
produtos.
Acerca da departamentalização, julgue o item a seguir.
Uma das características da departamentalização matricial é
sua flexibilidade, que permite a alocação de recursos e
pessoas de acordo com as demandas de projetos em
andamento; todavia, essa flexibilidade impede a aplicação
desse tipo de departamentalização no contexto da
administração pública.