Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso
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Numa empresa, cada funcionário realiza tarefas específicas e particulares que contribuem para o funcionamento de toda a instituição. Os funcionários, grupos e departamentos são especializados em determinadas tarefas. Quando as tarefas especializadas são reunidas, ou seja, os esforços individuais e dos grupos são unidos, alcançam-se resultados que individualmente não seriam possíveis.
Qual é o processo que permite superar as limitações individuais por meio da especialização?
Pedro Henrique auxiliou seu gerente a organizar as atividades para o último trimestre do ano, montando um quadro que é uma técnica de representação gráfica de decisões e eventos, dentro de um calendário, marcando quando as atividades deverão ocorrer.
Que quadro é esse?
Como acontece, por exemplo, nos hospitais, institutos de pesquisa, empresas de consultoria e outras, sua principal característica é a concentração de pessoas com a mesma competência técnica em unidades especializadas de trabalho: centro de ciências humanas, centro de ciências exatas, etc.
Essa caraterística se refere a que tipo de estrutura organizacional?
A ausência de responsabilidades claras, direcionadas aos objetivos e seu acúmulo minam a eficiência e a eficácia da instituição. Quando as responsabilidades de trabalho são distribuídas inadequadamente, a instituição terá tanto brechas quanto acúmulo de responsabilidade. Assim, quando dois (ou mais) funcionários não têm certeza quanto a quem é responsável por uma tarefa, os resultados são possíveis.
Considerando o trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir. I. Um dos funcionários executa a tarefa, e outro pode esquecê-la ou decidir não realizar. II. Ambos os funcionários realizam a tarefa. Isso resulta em um esforço duplo, que baixa o moral dos funcionários. III. Nenhum dos dois funcionários realiza a tarefa, porque deduz que o outro irá executá-la. IV. Os funcionários passam um tempo valoroso negociando cada aspecto e fase da tarefa para delimitar cuidadosamente as responsabilidades.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s):
Com relação à departamentalização por produtos ou serviços, pode-se afirmar que:
I. facilita a coordenação dos resultados esperados de cada grupo de produtos ou serviços, pois cada um desses grupos funciona como uma unidade de resultados. II. propicia maior facilidade para a coordenação interdepartamental. III. apresenta maiores versatilidade e flexibilidade.
Estão CORRETAS as afirmativas:
I. deve ser utilizada em empresas ou áreas das empresas cujas atividades sejam bastante repetitivas e altamente especializadas. II. orienta as pessoas para uma atividade específica, concentrando sua competência de maneira mais eficaz. III. favorece a comunicação entre as áreas.
Estão CORRETAS as afirmativas:
COLUNA I
COLUNA II ( ) Execução ou inspeção ( ) Transporte ( ) Demora ou atraso ( ) Análise ou operação
Assinale a sequência CORRETA.
São características do fluxograma, EXCETO:
Quanto ao histograma, assinale a alternativa incorreta.
( ) Estrutura formal é aquela deliberadamente planejada e oficialmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma. ( ) Estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma. ( ) O planejamento representa o estabelecimento de objetivos e resultados, bem como das estratégias e meios mais adequados para se alcançar uma situação futura pretendida. ( ) A direção representa o acompanhamento, o controle e a avaliação dos resultados apresentados em relação aos objetivos e aos resultados esperados.
Assinale a sequência correta.
COLUNA I 1. Cronograma 2. Organograma 3. Fluxograma 4. Diagrama de Pareto
COLUNA II ( ) É a representação gráfica da estrutura da empresa. Cada empresa tem seu próprio desenho nesse recurso. É um gráfico no qual é possível visualizar a organização social complexa da empresa, geralmente na forma de sua estrutura hierárquica. ( ) É uma técnica de exposição gráfica que permite a descrição clara e precisa do fluxo de operações de um processo, possibilitando sua análise e redesenho, com o uso de símbolos com significados definidos. ( ) É um instrumento de planejamento e controle semelhante a um diagrama. Apresenta de modo definido e detalhado as atividades previstas que serão executadas durante um período estimado. ( ) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta grande número de problemas ou quando é preciso localizar as causas mais importantes dentre um grande número de causas. Essa ferramenta tem por atributo apontar que o maior número de ocorrências deriva de um número reduzido de causas, sendo estes mais relevantes.
Assinale a sequência correta.
Analise o caso a seguir.
Luiz Carlos está elaborando uma representação gráfica que envolve os trabalhos de seu departamento.Nessa representação, pode-se ver, por exemplo, a entrada de uma informação, seu processamento e a saída em forma de resultado ou decisão. Essa técnica ou ferramenta é muito utilizada para descrever diversas situações, processos, etc. Ela utiliza figuras e símbolos que estão disponíveis nos programas editores de texto, como o MS Word.
Nesse caso, Luiz Carlos está elaborando qual representação gráfica?
Analise o caso a seguir.
Existem tipos diferentes de estruturas organizacionais e alguns deles são muito utilizados nas organizações públicas.
Com relação às estruturas ou modelos organizacionais, considere as afirmativas a seguir.
I. Estrutura funcional ou departamentalização funcional tem como base a área de conhecimento. Desse modo, as pessoas que se utilizam dos conhecimentos de uma mesma área trabalham juntas numa mesma unidade, como departamento de hidráulica, departamento de engenharia, departamento financeiro, etc.
II. Departamentalização geográfica: quando a organização opera em áreas geográficas diferentes. Esse tipo de departamentalização permite conhecer melhor os problemas de cada área ou região geográfica, atendendo melhor suas necessidades.
III. Departamentalização por produto / serviço: existe a especialização para com cada serviço / produto, a unidade agrupa pessoas que lidam com um mesmo produto / serviço.
IV. Departamentalização por processo: esse critério é muito utilizado no setor de produção. Como exemplo, têm-se as unidades de fundição, usinagem, montagem, pintura, etc. Cada uma dessas unidades reúne o pessoal envolvido na fase específica do processo.
Estão corretas as afirmativas: