Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso
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A organização linear é caracterizada pelas linhas formais de comunicação e pela descentralização das decisões para os níveis inferiores.
Em relação aos conceitos básicos de administração, aos tipos de organização, às estruturas organizacionais, à departamentalização e aos organogramas e fluxogramas, julgue o item.
A departamentalização geográfica possui como
vantagem o fato de facilitar o ajustamento da
organização às condições e às necessidades locais ou
regionais, com base em uma estratégia territorial.
Avalie o que se afirma sobre a estrutura organizacional.
I – Qualquer empresa possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. II – A estrutura formal é deliberadamente organizada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma. III – Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela propicia condições motivadoras para a realização das tarefas. IV – A estrutura informal é planejada e criada de maneira intencional, a partir da interação social dos profissionais da empresa.
Está correto apenas o que se afirma em
1) Max Weber chama de autoridade racional-legal o exercício da autoridade dependente de um quadro administrativo hierarquizado e profissional. 2) As organizações também podem ser consideradas como instrumentos de dominação física e psíquica. 3) A autoridade dual comumente é uma fonte de conflito na estrutura matricial. 4) Algum nível de conflito departamental é natural e pode beneficiar a organização.
Está(ão) correta(s):
1) A estrutura organizacional tem seis níveis hierárquicos. 2) A departamentalização é do tipo mista, combinando funcional, regional, por cliente e por produto. 3) Todos os departamentos estão subordinados ao Departamento Jurídico, exceto a Presidência. 4) O Departamento Pessoa Física possui autoridade de linha sobre o Pessoa Jurídica. 5) A organização não conta com órgãos de staff.
Está(ão) correta(s), apenas:
No que se refere a fluxograma, julgue os itens a seguir.
I O fluxograma horizontal retrata a sequência de uma rotina por meio de linhas – que traduzem as diversas tarefas ou atividades necessárias para a execução da rotina – e de colunas – representando, respectivamente, os símbolos das tarefas ou operações, os funcionários envolvidos na rotina, as tarefas ou operações executadas, o espaço percorrido para a execução ou operação e o tempo despendido.
II O fluxograma de blocos baseia‐se em uma sequência de blocos e ícones encadeados entre si, tendo cada qual um significado específico. Tem duas vantagens: utiliza uma simbologia mais rica e variada e não se restringe a linhas e colunas preestabelecidas.
III O fluxograma vertical, também denominado de gráfico de análise de processo, é utilizado para descrever simbolicamente um procedimento ou processo executado por vários funcionários, cada qual desempenhando uma tarefa diferente, ou uma rotina executada por uma única pessoa.
Assinale a alternativa correta.
Em relação aos tipos de departamentalização, julgue os próximos itens.
I A departamentalização geográfica é focada nas fases do processo. É sempre restrita ao nível operacional de empresas industriais e de serviços, nas áreas produtivas ou de operações. Esse tipo de departamentalização dá cobertura ao processo em toda a sua extensão, desde seu início até seu final, desde os insumos até os resultados finais.
II A departamentalização por produtos/serviços é contraindicada para empresas com poucos produtos ou com linhas reduzidas de produtos por trazer elevado custo operacional. Tal tipo de departamentalização divide a estrutura organizacional em unidades na base de produtos, projetos ou programas desenvolvidos pela organização que apresentam ciclo de vida estável, como no caso da indústria automobilística.
III Entre as vantagens da departamentalização por clientela, está o fato de ser utilizada apenas no nível operacional da empresa e a questão de que todo o processo decisório da empresa fica dependente das decisões do cliente, o que favorece o planejamento do negócio, a lucratividade, a eficiência e a produtividade organizacional.
Assinale a alternativa correta.
I A estrutura funcional é indicada para circunstâncias estáveis, de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.
II A estrutura funcional permite agrupar vários especialistas, sob uma única chefia, quando sua atividade é especializada.
III A estrutura funcional reduz a cooperação interdepartamental, pois exige forte concentração intradepartamental e cria barreiras entre os departamentos devido à ênfase nas especialidades.
IV A estrutura funcional é inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
V A estrutura funcional reflete um dos mais altos níveis de auto‐orientação e de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da instituição com a sua própria estrutura interna.
A quantidade de itens certos é igual a