Questões de Concurso Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral

A coluna da esquerda apresenta tipos de departamentalização e a da direita, a caracterização de cada tipo. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Por produtos e serviços

2 - Geográfica

3 - Por processos

4 - Por clientes

( ) Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou área de mercado a ser servida pela empresa.

( ) Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização.

( ) É utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou operacionais.

( ) Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho é executado.

Marque a sequência correta.

A departamentalização funcional consiste no agrupamento das atividades de acordo com as funções principais desenvolvidas na empresa. São vantagens da departamentalização funcional:

Considere as estruturas apresentadas nos organogramas abaixo.

Está correto afirmar que na estrutura

A quantidade de processos que normalmente estão sob a responsabilidade do secretário executivo necessita de um controle extremamente funcional, para que não haja prejuízos para a organização. O profissional deve acompanhar as diferentes etapas do processo, utilizando, como ferramenta, o

A organização linear tem, sobre as demais, como

Uma organização que combina a departamentalização funcional e a por projetos caracteriza-se por ser uma departamentalização ou estrutura

Com relação às vantagens da descentralização, analise as afirmativas a seguir.

I. Os chefes ficam mais próximos dos pontos onde se devem tomar as decisões.

II. O melhor aproveitamento do tempo do trabalhador permite ganhos de eficiência.

III. A falta de uniformidade nas decisões oriundas de modelos engessados gera ganhos.

Está correto o que se afirma em

Com relação à centralização e à descentralização da autoridade na empresa, analise as afirmativas a seguir.

I. A Teoria Clássica defende a centralização da autoridade.

II. A Teoria Científica defende a descentralização da autoridade.

III. A descentralização é mandatória para empresas de pequeno porte.

Está correto o que se afirma em

A Administração Pública passou de um contexto meramente burocrático para um contexto democrático, atuando com uma gestão mais inovadora e participativa. A organização administrativa ou o desenho organizacional como mecanismo de decisão passa por forte tendência à descentralização. Contudo, tanto esta tendência como o seu oposto, a centralização, possuem pontos favoráveis e desfavoráveis. A seguir, estão elencados quatro condições em relação a estes mecanismos de decisão, numerados de 1 a 4. Depois, são apresentadas vantagens e desvantagens de cada condição. Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Vantagem da centralização.

2. Desvantagem da centralização.

3. Vantagem da descentralização.

4. Desvantagem da descentralização.

( ) As decisões são tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa.

( ) As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executivos.

( ) As decisões tomadas no topo podem não conhecer bem as situações locais envolvidas.

( ) As decisões podem ser tomadas com perda de uniformidade.

( ) As decisões dependem dos superiores, o que pode frustrar administradores nos níveis inferiores.

( ) As decisões podem ser melhores pelo maior volume de informações considerado.

A departamentalização decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa. Assinale a alternativa que apresenta o critério de departamentalização que é definido conforme a especialização, com base nos contatos entre pessoas localizadas em diferentes fluxos de trabalho.

Uma montadora de carros adota estratégia de diferenciação de produto no nível do negócio. Para fortalecer essa estratégia, a montadora quer rever alguns de seus requisitos organizacionais.

Em relação à estrutura organizacional, aos sistemas de controle gerencial e às políticas de remuneração, seria adequado implantar, respectivamente:

Determinado cartório passou por uma profunda reestruturação organizacional e alguns níveis hierárquicos intermediários foram eliminados.

Uma das características das organizações achatadas é que:

Uma indústria química bastante tradicional adotava departamentalização funcional, com foco no aproveitamento de economias de escala. Recentemente, a indústria passou por uma atualização da tecnologia de produção, com a compra de maquinário de última geração. A fim de explorar as vantagens econômicas da nova tecnologia do processo produtivo, uma consultoria externa foi contratada para realizar um trabalho de reengenharia e, entre outras mudanças, a indústria passou a adotar departamentalização por processo.

A departamentalização por processo tem, entre as suas desvantagens:

Identifique e assinale a alternativa que apresenta a estrutura organizacional que é focada na tecnologia da informação, exige disciplina e autodomínio e é pouco ou nada hierarquizada.

(Extraído de: Tonet, H. A Lei de Responsabilidade Fiscal: uma abordagem gerencial, 2001).

Na administração pública, podem ser utilizados diversos tipos de critérios para agrupamento das atividades em unidades organizacionais. Identifique e assinale a alternativa que representa o critério para departamentalizar atividades repetitivas e altamente especializadas.

(Extraído de: Oliveira, D. P. R. Sistemas, Organização & Métodos - Uma Abordagem Gerencial, 2013).

O administrador possui como uma de suas atribuições realizar o desenvolvimento, avaliação e implantação de estruturas organizacionais. Esse trabalho promove maior eficiência da organização, além de outros benefícios. Dentro dos sistemas a serem analisados, existe o conceito de amplitude de controle. Identifique e assinale a alternativa que apresenta esse conceito na análise da estrutura organizacional.

(Extraído de: Oliveira, D. P. R. Sistemas, Organização & Métodos - Uma Abordagem Gerencial, 2013).

O organograma, de maneira geral, é uma ferramenta que contribui para a gestão de departamento, áreas e, por vezes, contribui também para evitar o desvio de função. Araújo (2011) aborda que o Organograma é uma representação feita em gráficos para definir de forma hierárquica a organização de uma instituição qualquer; um negócio, uma repartição pública, uma empresa, etc. A finalidade de um organograma é definir com perfeita ordem a função que desempenha cada membro. Assim, entre tantas técnicas existentes, analise as afirmativas abaixo que identificam as técnicas para elaboração de um Organograma e marque a alternativa correta.

Analise as afirmativas a seguir.

I. Estrutural

II. Radial

III. Em Cone

IV. Funcional

V. Matricial

Marque a alternativa correta.

Organizar, sistematizar e, por vezes, burocratizar contribuiu sumariamente para a diminuição de erros e retrabalhos em organizações. Considerando o contexto de organização, a estruturação é uma forma sistematizada de agrupar atividades em frações organizacionais definidas seguindo um dado critério. Essa estruturação visa uma melhor adequação da estrutura organizacional e sua dinâmica de ação. Essa conceituação oferece uma ideia da responsabilidade que o gestor assume em um determinado tipo de estruturação. Dada a definição, marque a alternativa correta sobre as técnicas de estruturação.

Analise as afirmativas a seguir.

I. Área Geográfica

II. Por Cliente

III. Por Funções

IV. Por Processo

V. Por Qualidade

Marque a alternativa correta.

Para a Teoria das Relações Humanas, a comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões das orientações tomadas. Os subordinados devem receber continuamente dos superiores um fluxo de comunicações capaz de suprir-lhes as necessidades. Mas também os superiores devem receber dos subordinados um fluxo de comunicações capaz de lhes fornecer uma ideia adequada do que está acontecendo. Em qual tipo de organização formal as comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação, mais rápidas e menos sujeitas a distorções de transmissão, sendo inclusive uma de suas vantagens o fato de permitir contatos diretos entre os órgãos ou cargos interessados, sem necessidade de seguir os canais formais e indiretos de comunicação?

A organização linha-staff é o tipo de organização mais utilizado. Suas origens remontam à Antiguidade. Na atualidade, a ênfase no planejamento e no controle, o crescimento acelerado das empresas, o avanço tecnológico, a crescente necessidade de especialização, o volume e a complexidade das leis e regulamentações, condicionando e restringindo as atividades das empresas, vieram incrementar a utilização cada vez maior do tipo de organização linha-staff. Sobre os critérios de distinção entre linha e staff, considere as afirmativas a seguir.

I. De um modo geral, a área de linha tem autoridade para executar e decidir os assuntos principais da organização. Sua atividade é decidir, comandar, executar, fazer. Sua autoridade é exercida sobre pessoas, principalmente. A área de staff não precisa dessa autoridade, pois sua autoridade é exercida sobre ideias ou planos. Sua atividade é pensar, planejar, sugerir, recomendar, assessorar e prestar serviços especializados.

II. Na linha, a autoridade é absoluta e total e se faz mediante uma relação hierárquica e linear entre chefe e subordinado, enquanto no staff a autoridade é relativa e parcial e se faz mediante uma relação funcional e de consultoria.

III. O executivo de linha necessita do staff para poder desenvolver suas atividades, enquanto o executivo de staff necessita da linha para poder aplicar suas ideias e planos. Na organização linha-staff convivem órgãos de linha e de staff. Os órgãos de linha são responsáveis pelo alcance dos objetivos básicos da organização: são os órgãos que produzem resultados para a organização. Os órgãos de staff fornecem apoio e auxílio e assessoram os órgãos de linha.

Pode-se afirmar que: