Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso

Em um ambiente de trabalho como o escritório, há uma diferenciação entre funções de rotina administrativa e funções gerenciais. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que se refere à(às) função(ões) administrativa(s).

O fluxograma é uma ferramenta da gestão que é usada para representar a sequência e a interação das atividades do processo organizacional por meio de símbolos gráficos. O uso de todos os símbolos não é obrigatório, mas há um consenso acerca do uso de alguns símbolos mais usados como os de atividade e o de direção do fluxo. Considerando a disposição do fluxograma, o símbolo de atividade é o (a)

Departamentalização se refere a escolher a modalidade de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões.
Sobre os tipos de departamentalização, considere as afirmativas:
I. A departamentalização por funções possui a vantagem de favorecer a plena utilização das habilidades técnicas das pessoas. II. A departamentalização por produtos ou serviços é contraindicada para circunstâncias externas e mutáveis, pois dificulta a cooperação entre especialistas. III. A departamentalização geográfica tem problemas em acompanhar as variações regionais e locais. IV. A departamentalização por clientela permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.
Das afirmações, estão CORRETAS:

“Diferentes produtos ou clientes terão diferentes necessidades e, portanto, percorrerão diferentes rotas”. Esse enunciado representa um pressuposto que melhor se relaciona com qual dos tipos de arranjo físico:

A centralização e a descentralização referem-se ao nível hierárquico no qual as decisões devem ser tomadas.
Sobre isso, considere as afirmativas:
I. Na centralização, as linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional. II. Com a descentralização, os gastos de coordenação podem ser reduzidos devido à maior autonomia para tomar decisões. III. A falta de uniformidade nas decisões é um efeito da centralização.
Das afirmações especificadas acima, assinale a alternativa CORRETA: