Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
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Vários fatores podem afetar o sucesso do plano estratégico a ser implantando na organização, tais como garantir orçamento para ações críticas com fulcro a atingir o desempenho estratégico pretendido, assim como estabelecer políticas e procedimentos adequados para as estratégias planejadas.
A comunicação entre as pessoas em suas atividades profissionais é o insumo do trabalho das relações públicas. É no dia a dia com as pessoas que se efetivam as relações, as trocas de informação, aprendizagens e melhoria contínua. No que se refere a relações públicas e recursos humanos, julgue o seguinte item.
O ambiente externo deve ser desconsiderado na comunicação interna mediada pelas relações públicas ao realizar um planejamento estratégico, por causa da especificidade gerencial desse documento.
Julgue o item que se segue, com relação a processo administrativo e gestão de pessoas nas organizações.
O planejamento estratégico é uma das principais ferramentas
da função planejamento do processo administrativo e
engloba análise interna e externa da organização.
Diversos são os fatores e variáveis que são fundamentais para o bom andamento de uma organização:
I. Produtividade
II. Otimização de Recursos
III. Eficiência na condução dos processos
IV. Qualidade no trabalho desenvolvido
A alternativa que traz, de forma CORRETA e completa, todos os fatores e variáveis que representam benefícios obtidos por meio da Gestão e Planejamento de Atividades é:
Por meio da segmentação, o mercado é dividido em função das experiências dos consumidores.
Desde os primórdios, o ser humano e as organizações lidam com situações que implicam tomadas de decisões. Porém, tomar decisões em um ambiente organizacional não é uma tarefa simples e precisa sempre estar embasada em muitos dados e informações para que ela possa ser assertiva para o negócio. Por isso, diferentes ferramentas têm sido desenvolvidas para apoiar esse processo, entre elas a matriz de decisão utilizada para definir quais sistemas atuam em qual nível organizacional (tipo de decisão) versus a natureza da decisão. Observe a imagem a seguir:
É correto afirmar que:
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
O planejamento operacional é a tradução das decisões
estratégicas em planos mais detalhados, no nível
departamental, com objetivos de médio prazo.
Os públicos de interesse ou stakeholders de relacionamento interno ou externo podem impactar, direta ou indiretamente, a atuação e o resultado financeiro da empresa. Para consolidar a marca, detectar fragilidades e definir as melhores estratégias visando identificar e analisar qualitativamente o “poder × influência” dessas partes interessadas, a empresa pode utilizar a ferramenta conhecida como matriz de poder e interesse das partes interessadas, cujo resultado está encartado em 4 (quatro) quadrantes (poder × interesse). Dessa forma, se o resultado apontar para um grupo de stakeholders figurando no segundo quadrante “alto poder × baixo interesse”, por se tratar do grupo mais crítico no “quantum” influencia resultado financeiro, caberá ao gerente da empresa ligar o sinal de alerta, exigir esforços administrativos e financeiros, priorizar ações de monitoramento e adotar medidas pontuais de aproximação, de informações imediatas e precisas.
Acerca do processo de planejamento, julgue o item.
O planejamento operacional envolve cada
departamento e se preocupa em atingir os objetivos
organizacionais.
Uma das maneiras de dividir uma organização é por meio das classificações quanto aos níveis hierárquicos, de forma que os colaboradores mais importantes e capacitados, e que acumulam mais responsabilidades, fiquem nos níveis mais altos, enquanto o restante dos funcionários em níveis inferiores.
Assinale a alternativa que apresenta o nível considerado mais alto de uma organização.
Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
Em se tratando dos elementos do planejamento estratégico
de uma organização, é correto afirmar que o propósito de
controlar e contribuir para o aprimoramento da gestão dos
recursos públicos em benefício da sociedade e o de ser uma
instituição essencial no controle da gestão dos recursos
públicos referem-se, respectivamente, à missão e à visão de
futuro dessa instituição.
O planejamento estratégico deve analisar o ambiente organizacional interno, suas realidades de negócio, suas forças, suas fraquezas, seus gargalos e suas possíveis vulnerabilidades. Essa análise deve ser combinada à do ambiente externo, do cenário mundial, do mercado, do ramo de negócios, das ameaças e oportunidades e da concorrência; tudo isso com o objetivo de estabelecer as estratégias, os objetivos, as metas e as capacitações requeridas.
Um gerente participa do processo de planejamento estratégico da organização em que trabalha. A organização pretende adotar uma estratégia de diversificação de seus negócios. O gerente recebeu a incumbência de realizar uma análise do potencial de lucratividade de determinada indústria, para subsidiar a formulação da estratégia de diversificação.
Nessa situação, uma ferramenta adequada para analisar a estrutura da indústria, com vistas a avaliar sua atratividade, seria:
Com relação a gestão por resultados e administração de pessoal nas organizações, julgue o item subsequente.
Documentação, tratamento de arquivos e processamento de
pagamentos são exemplos de atividades associadas à
administração de pessoal em nível tático ou administrativo.
A respeito da execução e do planejamento da estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
No planejamento operacional, os planos que estabelecem os
métodos são denominados procedimentos, enquanto os que
estabelecem comportamentos são chamados de
regulamentos.
“Fortalecer a difusão do conhecimento produzido na instituição ao público interno e externo, por meio de ações voltadas ao ensino e pesquisa.”
Quanto ao nível hierárquico, trata-se de um objetivo:
A partir dessa necessidade, indique o instrumento necessário para que a construção seja efetiva.
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