Questões de Administração Geral para Concurso

Chiavenato (2021) define que a organização – como função administrativa – consiste em um conjunto de posições funcionais e hierárquicas orientado para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. Sendo assim, analise as seguintes características de um dos princípios fundamentais da organização:


•  Para ser eficiente, toda organização deve se basear nesse princípio, que nada mais é do que a maneira pela qual um processo complexo é decomposto em uma série de pequenas tarefas que o constituem.

•  Esse princípio começou com Taylor no nível dos operários e se ampliou com os neoclássicos.
• O método cartesiano de análise/decomposição e de síntese/composição constituiu a base dessa lógica de organização empresarial.


As características acima definem um dos princípios fundamentais da organização, denominado:

Segundo Chiavenato (2020), a Teoria da Hierarquia das Necessidades é a mais conhecida de todas as teorias a respeito da motivação humana. Sua hipótese básica é que em cada pessoa existe uma hierarquia de cinco necessidades humanas: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Quem foi o autor dessa teoria?

Marras (2016), no capítulo que trata sobre o gerenciamento das mudanças, define que a Gestão Estratégica de Pessoas (GEP), ao planejar o destino organizacional de uma empresa, leva essa área a considerar a adoção, entre outras, de uma técnica que trata da mudança que tem por objetivo ampliar o sistema decisório estrutura abaixo, até o menor nível possível na pirâmide organizacional, dando aos grupos de trabalho o poder e autonomia de “como” realizar suas tarefas, reforçando-os com credibilidade e encorajando sua criatividade. Paradoxalmente, essa mudança requer que a empresa tenha um estilo de liderança muito bem construído ao longo de toda a sua estrutura para suportar as consequências advindas desse modelo. Como se chama essa técnica? 

Maximiano (2017) define que o processo de tomar decisões, para resolver problemas e aproveitar oportunidades, tem cinco fases principais: 


• Identificação do problema ou oportunidade.
• Diagnóstico.

• Geração de alternativas.
• Escolha de uma alternativa.
• Avaliação da decisão.


Segundo o autor, na fase de geração de alternativas, entre as técnicas utilizadas no processo de tomar decisões, estão:


I. Diagrama de Ishikawa.
II. Brainstorming.
III. Brainwriting.


Quais estão corretas?

Maximiano (2017) define que o objetivo básico da função de marketing é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo. Segundo o autor, a função de marketing é muito ampla e abrange atividades de:


1. Pesquisa: identificação de interesse, necessidades e tendências do mercado.
2. Promoção: comunicação com público-alvo por meio de atividades como propaganda, publicidade e promoção nos pontos de venda.
3. Treinamento e desenvolvimento: transformação dos potenciais das pessoas em competências.
4. Distribuição: desenvolvimento dos canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.


O resultado da somatória dos números correspondentes às atividades corretas é: