Questões de Administração Geral para Concurso

Cada pessoa desempenha um papel (função) no processo decisório. Considere entre as alternativas aquela que identifica quem que, ao exercer o seu papel, oferece conhecimento e informações de suporte à decisão, sugere oportunidades a serem aproveitadas e faz avaliações detalhadas de circunstâncias possíveis.

A linha da evolução da estratégia continua em busca de uma arquitetura organizacional que permita identificar competências amplas a serem desenhadas; essas arquiteturas são estudos para o futuro. Depois de exaurir o que pode ser analiticamente deduzido sobre a gestão, a instituição precisa ________________ .

Assinale a alternativa que completa corretamente o texto.

Uma das técnicas aplicadas em entrevistas e reuniões possui as seguintes características:

• é empregada para resolver problemas específicos, desenvolver novas ideias ou projetos, sendo aplicado através de dinâmica de grupo.

• é um método para testar e explorar a capacidade criativa das pessoas, prometendo estimular o pensamento criativo para juntar informação esparsa entre os membros de um grupo.

• é composto pelas fases de encontrar os fatos, promover a geração de ideias e encontrar a solução.

• Utiliza regras básicas, sendo a primeira a mais importante, uma vez que permite que todas as ideias sejam expostas, sem que a pessoa que a emitiu possa ser ridicularizada. A segunda serve para encorajar os participantes do grupo, sem que medos ou preconceitos o desestimulem. A terceira permite que quanto mais ideias forem discutidas, mais hipóteses poderão ser estabelecidas sobre o problema. Finalmente, a quarta estabelece que ideias adicionais sobre as expostas anteriormente podem servir para a construção e reconstrução de soluções para o problema.

Essa técnica é conhecida como:

Para fins de controle, podemos classificar os custos de manutenção em três grandes famílias, são elas:

A organização administrativa deve basear-se em princípios. Um deles estabelece que a organização deve fundamentar-se na divisão do trabalho que provoca a especialização das pessoas em determinadas atividades. Tal princípio é conhecido como:

A organização administrativa serve para agrupar e estruturar:

O conceito que corresponde a uma função administrativa que se incumbe do agrupamento de atividades necessárias para atingir os objetivos da empresa é conhecido como:

O Fayolismo NÃO se caracteriza pela ênfase:

Fayol relacionou 14 princípios que podem ser estudados de forma a complementar aos de Taylor, dentre os quais, destaca-se o que preconiza que a justiça deve prevalecer em toda organização, justificando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa. Tal princípio é conhecido como:

O elemento da função administrativa que faz com que os subordinados executem o que deve ser feito e define as relações hierárquicas é conhecido como:

De acordo com a Teoria Geral da Administração, Fayol procurou dividir qualquer empresa em seis funções básicas. Uma delas está relacionada com a produção de bens ou de serviços da empresa e é conhecida como:

Numa organização, quando a autoridade de tomar decisões é delegada para os níveis mais baixos da organização, trazendo rapidez na tomada de decisão, caracteriza-se a existência de uma

A departamentalização por funções consiste no agrupamento das atividades de acordo com as funções principais desenvolvidas na empresa.

Pode-se indicar como vantagem, na sua utilização, a(o)

Para se adaptar a essa nova realidade de um ambiente cada vez mais dinâmico em função da globalização, instabilidade econômica, diversificação das demandas sociais e pela luta por recursos escassos, a administração pública teve de desenvolver a capacidade de gestão estratégica. A Gestão Estratégica trata da formulação de estratégias que determinem rumos ou formas de atingir objetivos numa organização. Essas estratégias são geralmente reunidas e descritas em um plano estratégico.

Analise os conceitos pertinentes a esse assunto.

I. Missão

II. Visão

III. Valores

A seguir, correlacione esses conceitos com as definições apresentadas a seguir.

( ) Descrição do cenário ou do sonho da organização; está diretamente relacionado com a projeção de cenários futuros da organização.

( ) O que a organização acredita e pratica; está relacionado com atributos de grande estima que possam ser entendidos e vivenciados pela organização.

( ) Descrição de forma diferenciada do negócio ou atividade da organização; está relacionado com o propósito, a razão, a função, a finalidade da organização.

Logo, assinale a ordem escolhida, lida de cima para baixo.

As principais categorias de Custos da Qualidade são

A departamentalização é um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada órgão.

São tipos de departamentalização para se obter homogeneidade de tarefas, EXCETO aquele por

A recompensa mais evidente que os trabalhadores recebem é a remuneração. No entanto, as recompensas também incluem promoções, projetos de trabalho desejáveis e uma série de retornos menos óbvios. No serviço publico, onde as carreiras e, consequentemente, a remuneração são geralmente pré-estabelecidas, recompensas extrínsecas não financeiras são importantes.

Uma recompensa extrínseca não financeira está elencada como

O desemprego no Brasil, segundo dados do IBGE, atinge mais de 10 milhões de pessoas, mas demitir é uma saída onerosa e, muitas vezes, pouco vantajosa para o empregador, quando se trata de qualidade e competitividade.

Assim, o conjunto dos custos de reposição em função da rotatividade numa empresa está representado na seguinte alternativa:

Uma das distorções recorrentes numa avaliação de desempenho é quando a pessoa é avaliada com notas muito altas ou muito baixas em todos os fatores, com base numa classificação de um ou dois fatores. Por exemplo, se um colaborador tende a ser cuidadoso e confiável, o avaliador pode ser tendencioso em relação a esse individuo e avaliá-lo positivamente em muitos atributos desejáveis.

Esse erro é nominado como

Com base na Teoria Geral da Administração, analise as afirmativas a seguir.

I. A Teoria Clássica tem como ideia principal e ênfase na divisão de trabalho, centralização e no seguimento de normas.

II. A Teoria Contingencial tem como ideia principal e ênfase a administração racional e centrada na autoridade.

III. Uma das contribuições da Teoria Comportamental foi o levantamento da influência da motivação na produtividade.

Portanto, a alternativa CORRETA é a que contempla como