Questões de Concurso Sobre administração geral
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Considerando as transformações no mundo do trabalho e as mudanças nas organizações e nos centros de serviços compartilhados, julgue o item subsequente.
Em decorrência das mudanças rápidas e constantes impostas
pela cultura digital, destaca-se a importância do
desenvolvimento contínuo, representado pela expressão
life long learning, uma estratégia de aprendizagem que se
caracteriza pela educação linear e direcionada, com uma
trilha comum a todos da organização.
Em relação ao equilíbrio organizacional e à liderança, julgue o próximo item.
Em tese, a liderança é uma habilidade que pode ser
aprendida, portanto o líder deve desenvolver a habilidade de
impor sua vontade unilateralmente, já que a autoridade
decorre de sua posição de gestão, cabendo ao subordinado
aceitá-la diante da impossibilidade de modificar essa relação.
Em relação à matriz SWOT, julgue o item subsequente.
Apesar de amplamente difundida, a matriz SWOT fornece
insights pouco valiosos para o processo de tomada de
decisão estratégica, visto que é altamente imprecisa e
limitada.
Em relação à matriz SWOT, julgue o item subsequente.
A matriz SWOT é uma técnica de análise estratégica pela
qual se identificam os pontos fortes e fracos internos da
organização, assim como as oportunidades e ameaças
relacionadas ao ambiente externo à organização.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processo e de auditoria.
No desenho de processos, o foco está na compreensão dos
processos no estado atual, com o objetivo de alcançar
melhorias no estado futuro, enquanto a análise de processos
envolve a criação do estado futuro ou modelo para processos
de negócio dentro do contexto da estratégia organizacional,
no sentido de promover a ligação dos objetivos de
desempenho do processo com a estratégia e as metas.
I. Interação.
II. Atividade.
III. Sentimento.
Julgue os itens e assinale a alternativa correta:
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
As estratégias de aprendizado e de crescimento são os
verdadeiros pontos de partida para qualquer mudança
sustentável de longo prazo na organização.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
A perspectiva dos processos internos envolve três
principais categorias: competências estratégicas;
tecnologias estratégicas; e clima para a ação.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
Uma das principais contribuições do balanced
scorecard consiste na ênfase das oportunidades para
a melhoria do desempenho financeiro por meio do
crescimento da receita e não apenas da diminuição
dos custos ou do melhor aproveitamento dos ativos.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
A arquitetura do balanced scorecard tem uma lógica
que vai do geral para o particular (top‑down).
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
O balanced scorecard possibilita a descrição de hipóteses estratégicas como um bloco de relações de causa e efeito explícito.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
O balanced scorecard não supera as limitações dos
sistemas de mensuração exclusivamente financeiros.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
De forma geral, os mapas estratégicos ajudam as
organizações a enxergarem suas estratégias de
maneira coesiva, integrada e sistemática.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
O mapa estratégico fornece à alta liderança um
referencial para a descrição e gerenciamento
da estratégia.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
O mapa estratégico descreve o processo de
transformação dos ativos tangíveis em resultados
intangíveis para os clientes.
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue o item a seguir.
Cada indicador do balanced scorecard se converte em
uma parte integrante de uma rede de causa e efeito
que conecta os objetivos almejados da estratégia com
os vetores que conduzirão a essas consequências.
I. O princípio do envolvimento das pessoas tem como aplicação a construção de um ambiente inovador e criativo que contribua para a realização dos objetivos da organização.
II. O princípio da abordagem sistêmica para a gestão tem como benefício fornecer um melhor entendimento de papéis e responsabilidades para alcançar objetivos comuns, reduzindo barreiras funcionais e melhorando o trabalho em equipe.
III. O princípio da melhoria contínua indica que decisões eficazes são baseadas na análise de dados e informações precisas, confiáveis e suficientes.
IV. O princípio da liderança está ligado a criação e manutenção de um ambiente interno, no qual as pessoas possam estar totalmente envolvidas no propósito de atingir os objetivos da organização.
Está correto o que se afirma apenas em
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