Questões de Administração Geral para Concurso

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os conceitos as respectivas funções da Administração.


( 1 ) Planejamento
( 2 ) Organização
( 3 ) Direção
( 4 ) Controle


( )  Forma de coordenar todos os recursos da organização, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.
( )  Capacidade de integrar, com método e ordem, os diversos conhecimentos, atividades e pessoas alocadas em um processo, projeto ou sistema, a fim de proporcionar seu desenvolvimento harmonioso, estabelecendo prioridades e sequência de atividades.
( )  Estabelece os objetivos da organização, especificando a forma como serão alcançados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas.
( )  É estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a organização espera.


A ordem correta de preenchimento dos números da segunda coluna, de cima para baixo é

O mapeamento de processos deve executar algumas atividades. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.

Sobre os enganos mais comuns na modelagem de processos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).


( ) Mapear todos os detalhes e o objetivo final.
( ) Mapear os processos determinando, especificamente, como serão medidos os resultados.
( ) Não usar as mesmas informações e fluxogramas de uma modelagem que funcionou perfeitamente em outra empresa.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

A respeito dos objetivos de gestão por processos, assinale a alternativa incorreta. 

______ trata-se de um conjunto de técnicas e atividades operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.