Questões de Concurso Comentadas sobre teoria de sistemas em administração geral

Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interagentes e interdependentes relacionados cada um ao seu ambiente, de modo a formar um todo organizado. Na Teoria de Sistemas, as organizações são vistas como sistemas abertos, os quais possuem características que são comuns às organizações. Uma dessas características é a de que as organizações importam mais energia do que exportam, ou seja, para sobreviver ou crescer, as organizações devem absorver mais energia do que liberar. Essa característica é:

A correta relação entre as escolas e teorias do pensamento administrativo e seus conceitos-chaves está presente na questão:

Uma Companhia de Abastecimento e Saneamento oferece a possibilidade de emissão de segundas vias de contas pela internet. Qual sistema de informação é utilizado para realizar a solicitação e a emissão da segunda via de uma conta?

Sobre assimetria informacional, analise as assertivas abaixo.

I. O primeiro artigo acerca da assimetria da informação foi o “The Market for Lemons: Quality Uncertainty and the Market Mechanism”, escrito, na década de 1970, pelo economista George Arthur Akerlof; no artigo, são descritos os problemas que podem ocorrer nos mercados caracterizados pela referida assimetria.

II. Observa-se, no mercado de serviços médicos, a possibilidade de haver informação assimétrica nas seguintes situações: I. pelo lado do médico quando este, apenas visando ao lucro, leva o usuário do serviço a se submeter a procedimentos desnecessários, gastando mais do que o necessário em seu tratamento; II. pelo lado do usuário do serviço, quando este omite doenças preexistentes do plano de saúde que deseja contratar, de modo a “melhorar” a cobertura e o preço que deveria pagar.

III. A situação de assimetria de informação existente no mercado de serviços de saúde gera um enorme contencioso judicial, envolvendo defesa da vida, doenças preexistentes, defesa do consumidor e supervisão funcional do regulador setorial.

IV. A alteração e o desvio de conduta ou de padrões de ética dos usuários de serviços de saúde – chamado de risco moral (moral hazard) – em nada contribuem para o conceito de assimetria informacional para análise e fiscalização da agência reguladora competente.

É correto o que se afirma em

Os fatores portadores de futuro são elementos centrais para a construção dos cenários e devem ser distinguidos entre tendências consolidadas e incertezas críticas de acordo com seu grau de previsibilidade e com o seu nível de impacto na organização.

Porque os fatores portadores de futuro podem emergir tanto do macro ambiente, do microambiente e do ambiente interno.

Sobre as duas afirmativas, é correto afirmar que

Atualmente, a _______________representa uma das correntes mais dominantes na área de estudos organizacionais. Trata-se de um conjunto de teorias e pesquisas empíricas que busca explicar porque as organizações assumem formas com relativa semelhança entre si. A principal unidade de análise dessas pesquisas são chamados de _______________. Outra contribuição dessa teoria é a importância atribuída a uma análise simbólica do ambiente em que se insere. Dessa forma, o leque de fatores ambientais que podem influencias a organização é ampliado também para incluir fatores de ordem _______________ (SOBRAL, 2013)

Assinale a alternativa que melhor completa as lacunas.

As organizações que atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos demandam diversas capacidades inovadoras que possibilitam alterar tanto a cultura quanto o clima organizacional.

Assinale a opção que indica o conjunto de características que chamamos de capacidade inovadora.

O pensamento administrativo que envolve as diversas conexões, relações, contextos e interações entre os elementos organizacionais e sociais, permitindo observar os diversos players como redes, teias e comunidades, é definido como.

A teoria da complexidade, tal como formulada por Bertalanffy (1973), mostra que o último grau de complexidade na hierarquia dos seres vivos e que é o nível de capacidade da sociedade para se organizar e traçar o rumo da própria história está nos sistemas

Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa que apresenta os princípios da abordagem sistêmica.

É uma característica sistêmica das organizações:

O tipo de isomorfismo que ocorre quando as organizações assemelham-se umas às outras ao longo do tempo, porque indiretamente passam a adotar as mesmas normas e valores de outras organizações do seu ambiente, é o:

Em relação ao pensamento sistêmico, assinale a alternativa correta.

A competitividade tem sido foco de investigações de estudiosos das áreas da estratégia, economia, gestão de operações e estudos organizacionais. O desempenho competitivo de um sistema é condicionado por três conjuntos de fatores. Assinale a opção a seguir na qual se verifica a totalidade destes conjuntos de fatores:

Qual das opções abaixo concebe a organização como um sistema social formado de subsistemas e que deve interagir com o meio externo para garantir sua sobrevivência?

Quando se estuda a teoria e a prática da administração observa-se uma evolução na forma de pensar e de gerir as organizações. Assinale a alternativa que retrata os modelos de gestão que preconizam a eficiência e a divisão do trabalho.

Esse conceito marca uma evolução importante nas teorias de administração e é conhecido como:

A coluna da esquerda apresenta Teorias da Administração e a da direita, seus principais teóricos e visão de homem (funcionário). Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Teoria da Administração Científica ( ) H. Simon e D. McGregor; Homem Administrativo

2 - Teoria Contingencial ( ) L. V. Bertanlanffy e D. Katz; Homem Funcional

3 - Teoria Comportamental ( ) J. Woodward e A. Chandler; Homem Complexo

4 - Teoria Sistêmica ( ) F. W. Taylor e F. Gilbreth; Homem Econômico

Marque a sequência correta.

Segundo a teoria dos sistemas, a organização é vista como um sistema aberto porque