Questões de Administração Geral - Teoria de Sistemas para Concurso
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Automação de escritórios é um termo que advém dos anos 70, nos EUA. Aqui no Brasil já existe, inclusive, o Curso Superior de Tecnologia em Automação de Escritórios e Secretariado.
Para uma melhor automatização de escritórios, o secretário deve
A abordagem sistêmica da qualidade reúne as ações fundamentais do esforço pela qualidade com uma nova abordagem, determinada pela utilização de conceitos extraídos da Teoria dos Sistemas.
Sobre a(s) característica(s) dessa abordagem, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. A melhoria contínua.
II. Os processos interativos planejados, organizados e adequados uns aos outros e aos objetivos globais do próprio sistema.
III. A convergência de ações direcionadas para a qualidade, via retroalimentação.
IV. A atenção às especificidades exógenas das partes.
A Teoria Geral dos Sistemas é uma abordagem da Administração que define a organização como um sistema que interage com o seu ambiente, de maneira que recebe insumos, realiza o processamento e apresenta saídas para o ambiente. Uma característica relevante dessa teoria é que ela sustenta que o próprio ambiente realimenta o sistema por meio de novos insumos, que vão gerar novos processamentos e saídas. A organização, enquanto sistema aberto, pode atingir o fim que deseja, mesmo partindo de diferentes pontos de partida e passando por diferentes caminhos, e a própria estabilidade do sistema organizacional pode ser atingida por mais de um meio diferente. Considerando a Teoria dos Sistemas, a característica descrita acima é a:
(MOTTA, VASCONCELOS, 2006.)
Os segmentos tecnológico, sociocultural e ecológico constituem-se em elementos do ambiente
I) equifinalidade refere-se à concepção de que não existe uma única maneira certa de a organização atingir uma situação estável;
II) homeostase dinâmica refere-se à noção de que as organizações tendem à multiplicação e à elaboração de funções, substituindo padrões gerais por funções especializadas;
III) entropia negativa refere-se à concepção de que a energia colocada no ambiente retorna à organização para a repetição de seus ciclos de eventos.
Está correto o que se afirma em:
Tendo por base este conceito, podemos afirmar que:
O nome pelo qual esse conceito é conhecido e a abordagem teórica à qual ele está ligado estão corretamente indicados na seguinte alternativa:
A implementação da teoria dos sistemas trouxe o entendimento de que as organizações não operam isoladamente, mas dialogam continuamente com o ambiente externo, por meio da troca de informações.
De acordo com a literatura especializada na teoria dos sistemas, observou-se que uma organização alcança um estado de equilíbrio, conhecido como homeostase, quando satisfaz alguns requisitos.
Assinale a opção que indica, corretamente, um desses requisitos.
I. Sinergia é o fenômeno que ocorre quando a interação das partes, como um organismo único, apresenta um resultado superior à soma das partes individualmente.
II. Homeostase é a capacidade de um sistema conseguir manter um estado de equilíbrio, mesmo diante de mudanças externas.
III. A entropia negativa representa a capacidade de um sistema aberto importar energia do seu ambiente para manter a sua ordem interna, assegurando a sua sobrevivência.
De acordo com a Abordagem Sistêmica está correto o que se afirma em
Dentro da Teoria dos Sistemas, desenvolvida por Amitai Etzioni, a organização é vista como um sistema fechado, independente de seu ambiente externo, onde as interações com o ambiente externo são minimizadas para manter a estabilidade interna.
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