Questões de Concurso Comentadas sobre teoria neoclássica da administração em administração geral

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

. Planejamento, Liderança, Controle e Organização são etapas do processo da administração utilizados quando se deseja atingir determinada meta. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA das etapas a ser seguida durante o processo.

Dá-se o nome de processo administrativo a uma seqüência de atividades que formam um todo integrado ou um conjunto de operações contínuas e recorrentes necessárias para realizar uma ação integrada. Portanto, quando consideradas como um conjunto, as funções do administrador formam o processo administrativo. Por essa razão, o processo administrativo é cíclico e recorrente. À medida que se repete como um ciclo, o processo administrativo permite uma contínua correção e ajustamento por meio da retroação. Assim, o desenvolvimento de um ciclo permite definir as alterações e mudanças que deverão ser introduzidas no ciclo seguinte, e assim sucessivamente. O processo administrativo opera sobre as pessoas e recursos da organização no intuito de alcançar objetivos. E assim, ele está presente em toda a atividade organizacional. O conceito de processo administrativo não é uma simples seqüência fixa de eventos nem algo parado ou estático. Pelo contrário, as funções que constituem o processo administrativo agem umas sobre as outras e cada uma delas afeta as demais.

Assim sendo, o processo administrativo adequadamente executado envolve inúmeras atividades, as quais incluem

I. Planejar, cooperar, executar e prevenir.

II. Controlar, organizar, preparar e executar.

III. Desenvolver, segurar, repousar e escolher.

IV. Planejar, organizar, controlar e dirigir.

V. Reunir recursos, planejar, comprar e vender.

VI. Funções técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, administrativas e de segurança.

Pode-se afirmar que está(ão) correto(s)

Ao administrador é indispensável possuir ou desenvolver habilidades para bem desempenhar a sua missão.

Considere os itens abaixo que apresentam possíveis habilidades que o administrador precisa possuir ou desenvolver.

I. Habilidade humana: discernimento e capacidade para trabalhar com pessoas.

II. Habilidade técnica: utilização de conhecimentos, técnicas, métodos e equipamentos necessários para a realização de suas tarefas.

III. Habilidade conceitual: habilidade para compreender as complexidades da organização.

Pode-se afirmar que

A Teoria da Administração, ao incorporar o princípio filosófico da “prevalência do principal sobre o acessório”, consegue separar o essencial do acidental.

Aplicando este princípio, assinale na coluna da direita apenas uma das opções - Principal ou Acessório -, de acordo com as expressões listadas na coluna da esquerda.

I. Eficácia ( ) Principal ou ( ) Acessório

II. Tática ( ) Principal ou ( ) Acessório

III. Importante ( ) Principal ou ( ) Acessório

IV. Eficiência ( ) Principal ou ( ) Acessório

V. Urgente ( ) Principal ou ( ) Acessório

VI. Estratégia ( ) Principal ou ( ) Acessório

Indique a alternativa correta nesta formatação “Principal versus Acessório”.

A Teoria Geral da Administração surgiu a partir da Revolução Industrial, sendo que o seu significado e conteúdo sofreram uma série de mudanças e divisões, através das diferentes teorias elaboradas por pesquisadores, estudiosos, industriais, executivos e cientistas.

Sobre essa evolução do Pensamento da Administração, surgiram diferentes visões do ser humano, cada uma com suas características peculiares. Homem econômico: o trabalhador é influenciado exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. Homem social: considera-se o homem como um ser bom por natureza, pois possíveis conflitos organizacionais geralmente são gerados pela alta administração. Homem organizacional: é aquele que desempenha papéis em diferentes organizações; como as organizações são diferenciadas, elas exigem de seus participantes determinadas características de personalidade, tais como flexibilidade, tolerância a frustrações e capacidade de adiar recompensas. Homem Administrativo: por atuar dentro de uma racionalidade, limitada pela escassez de informações, ele deve buscar soluções satisfatórias e não ótimas. Homem funcional: o indivíduo comporta-se em um papel dentro das organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema aberto. Homem complexo: o homem é um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades. Ele opera como um sistema, de maneira que mantém seu equilíbrio interno das demandas que lhe são feitas pelas forças externas do ambiente.

Sobre essa evolução, consta na coluna da direita as diferentes visões do ser humano de acordo com os modelos de gestão listados na coluna da esquerda.

1. Teoria Sistêmica

2. Teoria Clássica

3. Teoria das Relações Humanas

4. Teoria Comportamental

5. Teoria Estruturalista

6. Teoria Contingencial

A. Homem Complexo

B. Homem Organizacional

C. Homem Econômico

D. Homem Funcional

E. Homem Administrativo

F. Homem Social

Assinale a alternativa que apresenta as associações corretas, da coluna da esquerda com a coluna da direita.

São as quatro funções fundamentais da Administração:

O diretor da área de marketing de uma empresa afirmou que é responsável pela avaliação da satisfação dos clientes e pela definição da estratégia comercial da empresa. Ao realizar essas atribuições, o gerente exerce, respectivamente, as seguintes funções administrativas:

O modelo de responsabilidade social corporativa sugerido por Keith Davis, em sua obra “Five Propositions for Social Responsability”, citado por Idalberto Chiavenato em sua obra Administração Geral e Pública, publicada pela editora Elsevier em 2006, pág. 301, parte de cinco proposições. Nas afirmativas a seguir, assinale (V) para a(s) Verdadeira(s) ou (F) para a(s) Falsa(s) e, ao finai, assinale a alternativa que representa a sequência correta.
( ) A responsabilidade social emerge do poder social. Toda organização tem influência sobre a sociedade, que deve exigir condições que resultam do exercício dessa influência. ( ) As organizações devem operar em um sistema aberto de duas vias, com recepção aberta de insumos da sociedade e expedição aberta de suas operações para o público. As organizações devem ser ouvidas pelos representantes da sociedade quanto ao que devem manter ou melhorar em termos de bem-estar geral. Por outro lado, a sociedade deve ouvir os relatórios das organizações em relação ao atendimento das responsabilidades sociais. As comunicações entre representantes das organizações e da sociedade devem ser abertas e honestas. ( ) Os custos e benefícios sociais de uma ação, produto ou serviço devem ser calculados e considerados nas decisões a respeito deles. A viabilidade técnica e a lucratividade econômica não são os únicos fatores que pesam nas decisões da organização. Ela também deve considerar consequências de curto ou longo prazo sobre suas ações. 
( ) Os custos sociais relacionados a cada ação, produto ou serviço devem ser repassados ao consumidor. Os negócios não devem ser financiados somente pela organização. O custo de manter atividades socialmente desejáveis dentro dos negócios deve ser transferido para o consumidor adotando preços mais elevados dos bens e dos serviços relacionados a essas atividades.
( ) Como cidadãs, as organizações devem ser envolvidas na responsabilidade por certos problemas sociais que estão fora de suas áreas normais de operações. A organização que possui expertise de resolver um problema social com o qual não está diretamente associada deve ser responsável por ajudar a sociedade a resolver esse problema.

Fayol foi um dos primeiros autores a elencar as funções administrativas. Para o autor, elas eram cinco e esses elementos tomados em conjunto formam o processo administrativo. Marque a alternativa CORRETA.

Analisando o gráfico abaixo, podemos entender que temos a representação:

A tarefa de administrar relaciona-se com alguns princípios gerais que se aplicam a qualquer tipo ou tamanho de organização. Considerando os princípios da administração, correlacione a 2^a coluna com a 1^a.
Coluna I 1. Agrupar atividades para consecução de objetivos 2. Definir competência. 3. Avaliar produtividade. 4. Deliberar, comandar. 5. Estabelecer metas.
Coluna II ( ) direção ( ) controle ( ) planejamento ( ) coordenação ( ) organização
A ordem correta é:

A administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações, que compreende processos principais interligados. Sobre os princípios da Administração, assinale a alternativa que os contempla CORRETAMENTE.

A administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações, que compreendem processos principais interligados. Com relação aos princípios da Administração, assinale a alternativa CORRETA.

A partir do ponto de vista de Goulart & Sampaio (1998) sobre o estudo dos fenômenos sociais nas organizações pela POT, julgue os próximos itens.

I Uma enormidade de processos interativos está ocorrendo no cotidiano das organizações. Uma organização pode fundamentalmente apoiar ou limitar tanto quanto pode produzir ou reproduzir controladamente uma ação processual enquanto mecanismo de mediação humana. Isso configura a psicologia do trabalho enquanto ação processual a partir da psicologia social da organização, o que abre novas e teoricamente bem fundamentadas possibilidades de análise para o estudo e controle dos fenômenos sociais que ocorrem nas organizações.

II O interacionismo, em suas diversas modalidades, constitui um dos suportes teóricos possíveis para orientar o estudo dos fenômenos psicossociais que ocorrem nas organizações, visto que a concentração de processos sociais que ocorrem em seu cotidiano representa a oportunidade de as pessoas estabelecerem modelos de interação construídos ao longo de sua história social.

III As abordagens da psicologia social podem vir a representar marcos teóricos muito relevantes em termos de sustentação dos estudos empreendidos pela psicologia do trabalho, que, a partir deles, poderia se constituir em uma ciência aplicada com uma fundamentação teórica consistente, e não um amontoado de “dicas” e “receitas” para psicólogos que estejam se preparando para atuar nas organizações.

Assinale a alternativa correta.

Stakeholders, ou partes interessadas, são indivíduos e/ou organizações que estão ativamente interessados em um projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execução ou conclusão deste projeto. Em relação ao tipo de stakeholder, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Campeões ou Patrocinadores 2. Internos 3. Mercado do Produto / Serviços
A. Atacadistas B. Supervisores da Alta Gerência C. Terceirizados D. Executivos E. Canais de Distribuição F. Diretores

A respeito das relações de trabalho nas organizações, na contemporaneidade, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. Em um cenário capitalista as relações de trabalho se definem como relações de emprego, travadas entre os sujeitos de direitos empregador e empregado e baseadas em uma legislação protetora do trabalho e do capital.
II. Banco de horas, contrato a tempo parcial e suspensão do contrato de trabalho para a participação do empregado em cursos ou programas de qualificação profissional por um período de até dois anos, são exemplos de flexibilização das leis trabalhista no Brasil atual.
III. Em um cenário neocapitalista o contrato individual de trabalho passa a ser o meio jurídico de estabelecimento das relações trabalhistas.
IV. A relação de trabalho característica da contemporaneidade é a relação de emprego assalariada, o que não quer dizer que não existam outros modos. Esse mesmo entendimento é extensivo ao trabalho autônomo, ao trabalho avulso e o eventual, exceto ao trabalhador rural e ao trabalhador doméstico, que possuem legislação própria.

Com o passar dos anos, a administração e seus autores criaram novas teorias para compreender o ambiente corporativo. Uma delas teve início em 1947, tendo como forte característica o enfoque sobre as pessoas e o “behaviorismo”. Esta teoria é a:

Segundo Peter Drucker, precursor da Teoria Neoclássica da Administração, as funções administrativas podem ser ordenadas em:

Na próxima reunião com sua equipe, Pedro Henrique pretende elaborar uma Matriz GUT. Esta matriz representará os problemas vivenciados com o objetivo de estabelecer prioridades para abordá-los. Dessa forma, após listar os problemas, Pedro Henrique e a sua equipe deverão analisá-los sob os seguintes aspectos: