Questões de Concurso
Sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública
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( ) Redes formais unem contratualmente diferentes organizações e podem estipular objetivos e regras de conduta. Franquias são um exemplo de redes formais.
( ) Redes verticais de cooperação são redes com organizações do mesmo ramo de atuação, que podem inclusive competir entre si, mas que se unem na busca de soluções para problemas coletivos.
( ) Movimentos sociais podem ser constituídos em forma de redes, onde reivindicações coletivas são definidas e mobilizações ocorrem no intuito de atingir as reivindicações que unem o movimento.
( ) O Sistema Único de Assistência Social (SUAS) é uma rede descentralizada que inclui participação nos âmbitos federal, estadual e municipal, incluindo a sociedade civil organizada e o poder público.
Identificando com V as respostas verdadeiras e F as respostas falsas, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:
Importante como gestora das comunicações na área administrativa, a área de relações públicas precisa, ainda, contribuir como valor econômico, para ser mais efetiva.
Cabe aos profissionais de relações públicas o trabalho de apoio, orientação e assessoria, funções essenciais na comunicação interna das instituições.
É necessário criar canais de comunicação para que o público interno possa pensar nos problemas regionais e nacionais, como, por exemplo, um house organ.
Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada referente a comunicação dirigida.
Uma empresa pública utiliza o Instagram e o Facebook para manter uma comunicação constante com a comunidade. A empresa publica posts com as ações e eventos da organização, mas essas redes são monitoradas de maneira esporádica, ou seja, não existe um acompanhamento regular do público alcançado nem um esforço consistente em responder mensagens enviadas pelas pessoas que seguem a empresa nessas redes. Nessa situação, mesmo com a irregularidade do acompanhamento e a falta de consistência nas respostas ao público, o uso de redes sociais é considerado comunicação dirigida.
Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada referente a comunicação dirigida.
Um órgão público de pesquisa científica precisa divulgar aos seus pesquisadores, de forma frequente e com registro para recuperação posterior, informações relevantes sobre os projetos em andamento, publicações científicas do setor e outros assuntos de interesse dos pesquisadores. Para isso, utiliza um portal de acesso exclusivo dos pesquisadores do órgão, além de enviar e-mails semanais contendo as novidades da semana sobre os temas de interesse e manter quadros de avisos colocados nos principais ambientes do órgão e atualizados semanalmente. Nessa situação, observa-se uma aplicação prática da comunicação dirigida.
Acerca da situação acima, assinale a opção que apresenta a atitude que o gestor desse órgão deveria tomar.
1) A redação é contínua, sem parágrafos.
2) Necessita da assinatura de todos os presentes.
3) É registrada em livro próprio.
4) Só pode ser redigida com caneta de tinta na cor preta.
Estão corretos os itens:
A respeito de relações públicas, julgue o item seguinte.
A identidade de uma empresa é resultante do balanço das
percepções positivas e negativas dos públicos dessa empresa.
A respeito de relações públicas, julgue o item seguinte.
Administrar as controvérsias públicas das partes
interessadas, também conhecidas como stakeholders, no
destino de uma organização é um dos papéis das relações
públicas.
Julgue o próximo item, relativos a relações públicas.
Simpósio é um evento técnico dirigido por um coordenador a
pessoas de mesmo nível e mesma qualificação, em grupos
menores, dividido em exposição, discussão e conclusão.
Julgue o próximo item, relativos a relações públicas.
A comunicação descendente é utilizada para captar a opinião
dos empregados, por meio de contato direto das chefias com
as bases operativas e de manifestação de opiniões pelos
funcionários.
Julgue o próximo item, relativos a relações públicas.
A comunicação desempenha papel fundamental no processo
político-social ao promover a troca de informações entre as
empresas e a comunidade ou entre a comunidade e o Estado,
e a esse processo, considerado a partir das empresas, dá-se o
nome de relações públicas.
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