Questões de Administração Pública - Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais para Concurso

Q3123860

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Câmara de Brusque - SC Prova: FURB - 2024 - Câmara de Brusque - SC - Analista Administrativo |

Q3123860 Administração Pública

Uma Câmara Municipal enfrenta três situações simultâneas em suas mídias sociais:

I.Projeto de lei polêmico sobre zoneamento urbano gera centenas de comentários com desinformação e dados incorretos.

II.Vereadores solicitam uso do perfil institucional para divulgar suas ações individuais e projetos.

III.Durante uma transmissão ao vivo de sessão ordinária, cidadãos realizam denúncias graves nos comentários.

A equipe de comunicação precisa definir procedimentos para lidar com estas situações, mantendo a conformidade legal e a efetividade da comunicação pública. Considerando as melhores práticas de comunicação digital governamental, analise as afirmativas a seguir e identifique a correta:

A

A comunicação institucional deve prezar pela impessoalidade, com respostas técnicas à desinformação, direcionamento das denúncias aos canais oficiais e divulgação apenas de ações institucionais.

B

As denúncias devem ser respondidas publicamente nos comentários da transmissão para demonstrar transparência.

C

As solicitações dos vereadores podem ser atendidas desde que haja rotatividade igualitária entre todos os parlamentares.

D

O perfil institucional pode compartilhar publicações pessoais dos vereadores quando relacionadas a temas de interesse público.

E

Os comentários com desinformação devem ser imediatamente excluídos para evitar sua propagação nas redes sociais.

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Q3113939

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Provas: FGV - 2024 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Direito/Processo Tributário (Tarde) | FGV - 2024 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário - Gestão Tributário | FGV - 2024 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário - Tecnologia da Informação |

Q3113939 Administração Pública

Diversas iniciativas inovadoras em termos de comunicação na gestão pública têm sido experimentadas e aprofundadas, contribuindo para reforçar a democracia e revelando um posicionamento mais aberto ao diálogo por parte de alguns governos.
O termo utilizado para se referir ao uso das tecnologias da informação e comunicação com o objetivo de fortalecer a interação entre o Estado e a sociedade, ampliando e aprofundando os mecanismos democráticos, é:

A

Democracia digital.

B

Governo autocrático.

C

Burocracia digital.

D

Autoritarismo virtual.

E

Centralização eletrônica.

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Q3023413

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-AC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-AC - Analista Administrativo - Área: Pedagogia |

Q3023413 Administração Pública

Julgue o item que se segue, relativo à sustentabilidade pública e acessibilidade.

Na administração pública, a sustentabilidade e a acessibilidade se concretizam, por exemplo, na promoção da eficiência energética, na gestão adequada dos recursos, assim como na promoção do acesso de todas as pessoas a todos os espaços de forma inclusiva.

Certo

Errado

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Q3014659

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Políticas Públicas em Educação |

Q3014659 Administração Pública

No que se refere às redes de governança, a comunicação

A

deve ser analisada apenas na dimensão interna, pois a comunicação externa não é relevante para a eficácia da governança.

B

inclui, em sua dimensão interna, tanto sistemas formais quanto informais de consulta mútua, e, em sua dimensão externa, deve ser feita de modo espontâneo e independente das estruturas organizacionais.

C

pode ser analisada nas dimensões interna e externa, sendo importante que as redes estabeleçam estruturas organizacionais para gerir a comunicação, ou que, em alguns casos, a comunicação seja feita espontaneamente pelos atores.

D

é irrelevante, já que a eficácia das políticas públicas depende dos sistemas de gestão e regulamentação estabelecidos.

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Q3014658

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Políticas Públicas em Educação |

Q3014658 Administração Pública

O principal desafio estratégico das redes de governança das políticas públicas consiste

A

na dependência excessiva de tecnologias avançadas, que pode levar a uma desconexão entre a prática política e as realidades sociais e econômicas locais.

B

na administração de uma rede, que pode ser comparada à gestão de um jogo estratégico e abrange a ativação da rede, o estabelecimento das relações, a intermediação, a facilitação, a criação de consenso, a mediação e a arbitragem.

C

no fato de a governança em redes e a comunicação eficaz serem independentes da capacidade de adaptação e flexibilidade no trabalho com contextos homogêneos e demandas locais.

D

na necessidade de uma coordenação centralizada que limita a capacidade das redes de responder, de forma ágil e adaptativa, às necessidades locais e emergentes.

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Q3014657

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Políticas Públicas em Educação |

Q3014657 Administração Pública

A rede GOV.BR é uma

A

plataforma de formação e desenvolvimento de habilidades voltadas para cidadãos interessados em inclusão digital.

B

rede descentralizada de regulamentação de políticas públicas em parceria com setores privados.

C

rede de colaboração destinada à inovação tecnológica em empresas privadas.

D

rede centralizada que coordena e integra iniciativas de transformação digital no setor público, promovendo a integração entre entes federados e a aproximação do Estado com a sociedade.

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Q3014655

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Políticas Públicas em Educação |

Q3014655 Administração Pública

Em relação às redes de políticas públicas, a interdependência

A

permite que os recursos necessários para produzir resultados sejam distribuídos por diversos atores e organizações dentro e fora do governo.

B

é de suma importância porque reduz a necessidade de recursos financeiros e organizacionais, permitindo que cada ator cuide de suas próprias necessidades.

C

é um elemento crucial porque permite que os atores individuais produzam, de forma independente, todas as ações e resultados necessários.

D

facilita a centralização das políticas públicas, garantindo que as decisões sejam atribuição do governo.

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Q3014654

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Políticas Públicas em Educação |

Q3014654 Administração Pública

(...) é possível identificar duas vertentes principais que são distintas, mas relacionadas. A primeira vertente, fundamentada na sociologia e na teoria das organizações, emprega o conceito de redes como um instrumento analítico para compreender as relações sociais nas organizações, as relações interorganizacionais e a relação das organizações com o ambiente externo a ela. A segunda vertente tem caráter multidisciplinar, com marcante influência da economia, das políticas públicas e da administração pública, e percebe redes como uma forma de governança, especialmente aplicável na gestão de sistemas complexos.

Paulo Calmon e Arthur Trindade. Redes e governança nas políticas públicas.
In: Revista de Pesquisa em Políticas Públicas, n.º 1, julho de 2013, p. 3

Tendo como referência a abordagem proposta por Powell e Smith-Doerr acerca dos diferentes usos atribuídos ao termo redes, assinale a opção correta a respeito das duas vertentes principais identificadas no conceito de redes.

A

Na primeira vertente, o conceito de redes é utilizado para a análise de redes sociais em mídias digitais; na segunda, o conceito de redes é aplicado à gestão de crises internacionais.

B

Na primeira vertente, o conceito de redes é analisado no contexto da teoria econômica; na segunda, no contexto da administração pública e nas políticas de saúde.

C

Na primeira vertente, o conceito de redes é usado para analisar a comunicação digital; na segunda, para explorar redes em contextos de segurança cibernética.

D

A primeira vertente é baseada na sociologia e na teoria das organizações, focando as relações sociais e interorganizacionais; a segunda é multidisciplinar e, nela, redes são consideradas uma forma de governança para sistemas complexos.

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Q3014653

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Políticas Públicas em Educação |

Q3014653 Administração Pública

As redes representam uma forma de articular o contexto e o processo de elaboração e de implementação de políticas públicas. Considerando essa afirmação, assinale a opção correta.

A

Os diversos membros das redes são subordinados hierarquicamente.

B

A articulação em rede substitui as estruturas burocráticas tradicionais.

C

As redes como estruturas de interdependência envolvem múltiplas organizações.

D

Antigas relações entre agências governamentais e atores privados reforçam o significado das redes.

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Q3013358

Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Santarém - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de Santarém - PA - Técnico Especializado em Monitor - Transporte Escolar |

Q3013358 Administração Pública

O servidor público é o principal membro pelo qual o atendimento público é prestado ao cidadão. Cabe ao servidor público, ao atender os munícipes:

A

Atrasar indevidamente o atendimento.

B

Mostrar superioridade com relação ao cidadão que está sendo atendido.

C

Atender o cidadão sem o interesse de resolver os problemas por ele apresentado.

D

Manter uma comunicação clara e eficaz.

E

Praticar o preconceito durante o atendimento.

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Q3009523

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São João do Paraíso - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de São João do Paraíso - MA - Agente Administrativo |

Q3009523 Administração Pública

O agente administrativo trabalha com inúmeros procedimentos e documentações, tais como protocolos, recebimentos, registros, distribuição, tramitação e expedição de documentos. Um desses é a guia de protocolo, que é:

A

Um documento que concede autorização para o início de uma obra.

B

Um documento que registra as deliberações de uma reunião.

C

Um recibo fornecido ao cidadão ou entidade ao entregar um documento para registro ou tramitação.

D

Um documento interno usado para comunicação entre setores.

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Q3009521

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São João do Paraíso - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de São João do Paraíso - MA - Agente Administrativo |

Q3009521 Administração Pública

O Ofício é um documento que possui extrema importância na Administração, pois ele é:

A

Uma correspondência oficial entre órgãos ou entidades públicas.

B

Um documento interno para comunicação entre setores.

C

Um documento que formaliza autorizações para atividades.

D

Uma comunicação de caráter particular entre servidores.

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Q2759610

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Rio Branco - AC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - Câmara de Rio Branco - AC - Analista Legislativo - Administração |

Q2759610 Administração Pública

A administração pública requer que o administrador público seja eficiente, o que equivale, dentre outras, às seguintes condutas:

A

ajustes nos tratamentos pessoais; ordem da repartição; e coerência estatística no atendimento.

B

relativização da hierarquia; condescendência para com subordinados; e acesso facilitado

C

cumprimento de metas e objetivos; racionalização do tempo; e horários rigorosos.

D

estabelecimento de preferências; priorizar seus familiares; e economia de recursos.

E

adequação dos meios aos fins; produtividade do órgão público; e perfeição do trabalho.

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Q2627467

Ano: 2023 Banca: SELECON Órgão: CRO-RO Provas: SELECON - 2023 - CRO-RO - Assistente Administrativo - Marketing | SELECON - 2023 - CRO-RO - Assistente Administrativo |

Q2627467 Administração Pública

Ter acesso a informações claras, precisas e transparentes é um direito assegurado por lei ao cidadão. Nesse sentido, o conceito de Comunicação Pública trata a Comunicação no âmbito:

A

de toda e qualquer atividade de comunicação comercial para a divulgação de produtos e serviços, independentemente do suporte ou do meio utilizado, para alcançar o público de interesse

B

das ações desenvolvidas exclusivamente pelo profissional de Relações Públicas nas organizações privadas, visando a construir uma imagem positiva da marca diante de um cenário de crise

C

do discurso e da ação de governos, dos partidos e de seus agentes na conquista da opinião pública em relação a ideias ou atividades que tenham a ver com poder político, relacionado ou não a eleições

D

dos processos de interação e do fluxo de informação relacionados a temas de interesse coletivo, incluindo tudo que diga respeito ao aparato estatal, às ações governamentais, aos partidos políticos, ao terceiro setor e, em certas circunstâncias, às ações privadas

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Q2611793

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Contador |

Q2611793 Administração Pública

Assinale a alternativa que contém uma prática que contribui positivamente para promover relações interpessoais éticas dentro de uma organização.

A

Utilização de fofocas como forma de comunicação informal entre os colaboradores.

B

Competição intensa entre os funcionários para reconhecimento individual.

C

Transparência na comunicação e respeito mútuo entre os membros da equipe.

D

Hierarquização rígida das relações de poder para evitar conflitos.

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Q2611792

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Contador |

Q2611792 Administração Pública

Qual dos seguintes princípios é fundamental para uma comunicação não violenta nas relações de trabalho?

A

Culpar e criticar abertamente os colegas por erros cometidos.

B

Praticar a empatia ao ouvir e expressar sentimentos e necessidades.

C

Ignorar as emoções envolvidas nas interações para manter a objetividade.

D

Evitar confrontos e manter silêncio diante de situações de tensão.

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Q2611791

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Apiaí - SP - Contador |

Q2611791 Administração Pública

Nem todo conflito no ambiente do trabalho pode ser considerado assédio moral. Divergências podem gerar situações de conflitos que, se trabalhadas corretamente, são importantes para o desenvolvimento profissional. Assinale a alternativa que apresenta uma situação de conflito, que não seja caracterizada como assédio moral.

A

Comunicação direta e franca com opiniões diferentes.

B

Agressões difusas e implícitas.

C

Comunicação de forma evasiva e dissimulada.

D

Práticas antiéticas duradouras e frequentes.

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Q2570150

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU Prova: CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 4 - Trabalho e Saúde do Servidor - tarde |

Q2570150 Administração Pública

Durante a campanha de vacinação contra a gripe, o Governo Federal realizou intensa campanha publicitária, divulgando a importância da vacinação, o período em que a campanha aconteceria e a localização dos postos de vacinação em cada município.

Nesse caso, observa-se que a comunicação é descendente, em que o governo atua como emissor e o cidadão como receptor, e que é utilizada a comunicação de massa, de forma que o fluxo comunicacional existente entre governo e cidadão é caracterizado como fluxo de

A

decisão

B

consulta

C

integração

D

informação

E

participação ativa

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Q2570008

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU Prova: CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - Gestão Governamental e Administração Pública - tarde |

Q2570008 Administração Pública

Na comunicação pública, a publicidade de ordem legal e a comunicação institucional têm um papel importante porque tornam visíveis as(os)

A

ações dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário

B

intervenções de grandes empresários em decisões políticas

C

aparatos midiáticos por trás de decisões governamentais

D

interesses particulares de pessoas em cargos públicos

E

elementos de formação da esfera de visibilidade pública

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Q2570006

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU Prova: CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - Gestão Governamental e Administração Pública - tarde |

Q2570006 Administração Pública

Em 2012, o Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República divulgou uma norma complementar com diretrizes para o uso seguro das redes sociais na Administração Pública Federal. No documento, reconhecia-se o crescimento do uso das redes sociais por parte de órgãos e entidades da Administração Pública como ferramenta para se aproximarem ainda mais do cidadão brasileiro e prestarem atendimento e serviços públicos de forma mais ágil e transparente.

A partir desse momento, ficou evidente que o governo brasileiro tomou a decisão de adotar uma comunicação institucional

A

sem caráter educativo, informativo ou de orientação social

B

com foco maior no uso estratégico de mídias sociais

C

voltada para o público jovem e com linguagem informal

D

nas mídias sociais, sem necessidade de recursos financeiros

E

nas mídias sociais, sem necessidade de contratação de profissionais

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A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

Questões de Concurso Sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

Foram encontradas 236 questões