Um ente público implementou o programa “Cidadania Ativa”, qu...

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Q3194687 Administração Pública
Um ente público implementou o programa “Cidadania Ativa”, que busca mobilizar os cidadãos por meio de campanhas de conscientização, audiências públicas e canais digitais de comunicação direta com a Administração Pública. Durante a avaliação inicial, os seguintes desafios foram identificados:

1. Pouca adesão da população às audiências públicas.
2. Falta de clareza nas mensagens das campanhas de conscientização.
3. Reclamações sobre demora nas respostas nos canais digitais.

Com base no cenário apresentado, sobre as ações de relações públicas e cidadania no contexto do programa “Cidadania Ativa”, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Audiências públicas são ferramentas essenciais de participação cidadã, mas sua eficácia depende de estratégias que conciliam horários e temas de interesse da população.
( ) A utilização de canais digitais pode melhorar o relacionamento com os cidadãos, desde que haja agilidade e transparência na comunicação.
( ) Campanhas de conscientização eficientes devem ser claras, consistentes e adaptadas ao público-alvo, o que fortalece a cidadania ativa.
( ) A ausência de participação cidadã indica que a população não tem interesse nos projetos sociais promovidos pela administração pública.

A sequência está correta em
Alternativas

Gabarito comentado

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A alternativa correta é a D - V, V, V, F.

Vamos entender o tema central da questão: o papel das ações de relações públicas e cidadania no contexto da gestão pública. Um programa como o “Cidadania Ativa” busca engajar cidadãos e melhorar a comunicação entre eles e a administração pública. Isso se dá por meio de ferramentas como audiências públicas, campanhas de conscientização e canais digitais.

Resumo Teórico: Na administração pública, a participação cidadã é essencial para a construção de políticas públicas eficazes e democráticas. As ferramentas mencionadas na questão são comumente utilizadas para fomentar essa participação e promover a transparência e a responsabilidade governamental. Segundo autores e manuais de administração pública, como o de Bresser-Pereira, a comunicação clara e a transparência são fundamentais para o sucesso de tais iniciativas.

Justificativa para a Alternativa Correta (D):

  • (V) Audiências públicas são, de fato, uma ferramenta crucial de participação cidadã. No entanto, sua eficácia realmente depende de estratégias que garantam a participação da população, considerando horários convenientes e temas relevantes. Isso é sustentado por práticas recomendadas em gestão pública, como a adaptação às necessidades locais.
  • (V) O uso de canais digitais pode, sim, melhorar o relacionamento entre administração pública e cidadãos, mas apenas se houver agilidade e transparência. Uma comunicação eficiente nesses canais é fundamental para evitar reclamações, como as mencionadas no cenário.
  • (V) Campanhas de conscientização devem ser claras e consistentes. A adaptação ao público-alvo garante que a mensagem seja compreendida e internalizada, promovendo uma cidadania ativa. Este ponto é frequentemente abordado em estudos de comunicação social.
  • (F) A ideia de que a ausência de participação cidadã reflete desinteresse é um equívoco. Pode haver vários fatores, como falta de divulgação adequada ou horários inconvenientes, que impedem a participação, e não necessariamente a falta de interesse em si.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - A primeira e a terceira afirmativas são consideradas falsas, mas são verdadeiras pois destacam corretamente a importância da estratégia e clareza na comunicação pública.

B - A primeira e a segunda afirmativas são incorretamente consideradas falsas. Ambas destacam aspectos essenciais para a eficácia das audiências públicas e o uso de canais digitais.

C - A primeira afirmativa é considerada falsa, mas é verdadeira. A eficácia das audiências públicas realmente depende de fatores como horários e temas relevantes para o público.

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Comentários

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( ) Audiências públicas são ferramentas essenciais de participação cidadã, mas sua eficácia depende de estratégias que conciliam horários e temas de interesse da população.

Verdadeiro, as audiências têm caráter essencialmente presencial, portanto a compatibilização entre horários e interesses do público-alvo da AP se revela de grande importância para o seu sucesso

( ) A utilização de canais digitais pode melhorar o relacionamento com os cidadãos, desde que haja agilidade e transparência na comunicação.

Verdadeiro, comunicação ágil e transparente atrai um melhor relacionamento com os cidadãos

( ) Campanhas de conscientização eficientes devem ser claras, consistentes e adaptadas ao público-alvo, o que fortalece a cidadania ativa.

Verdadeiro, campanhas de conscientização que estabelecem uma linha de comunicação apropriada com seu público-alvo possui maior efetividade na transmissão da mensagem

( ) A ausência de participação cidadã indica que a população não tem interesse nos projetos sociais promovidos pela administração pública.

Falso, não necessariamente. A ausência da participação cidadã pode se dar por diversos fatores, tais como: restrição dos meios de acesso aos canais de participação (por ex.: utilização de plataformas alheias ao conhecimento do público "comum"), pouca ou má divulgação dos eventos de promoção de cidadania

Gab.: V, V, V, F

bons estudos!

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