Questões de Administração Pública - Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público para Concurso

Q3112208

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: MPA Prova: IDECAN - 2024 - MPA - Profissional de Atividades Técnicas de Complexidade Intelectual - Serviço Social |

Q3112208 Administração Pública

A administração pública de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Nesse sentido, em relação ao princípio da eficiência, é correto afirmar que ele

A

estabelece a proibição da acumulação remunerada de cargos e estende-se também a empregos e funções, bem como abrange autarquias, fundações, empresas públicas, sociedades de economia mista, suas subsidiárias, e sociedades controladas, direta ou indiretamente, pelo poder público.

B

foi instituído pela EC nº foi 19, de 04 de junho de 1998, que tornou expresso esse princípio a ser observado pela Administração Pública Brasileira seja direta ou indireta, presente no caput do artigo 37 da CF.

C

estabelece que a Administração Pública não tem liberdade nem vontade pessoal, e só pode fazer o disposto em lei.

D

impõe à Administração não apenas uma atuação legal, mas também moral, pautada na ética, honestidade, lealdade, boa fé.

E

visa garantir o controle através da sociedade da gestão administrativa a fim de conferir à mesma validade e eficácia.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3102611

Q3102611 Administração Pública

Sobre metodologias para avaliação de desempenho no setor público, assinale a alternativa CORRETA.

A

A avaliação de desempenho é realizada unicamente pelos servidores, sem supervisão.

B

A avaliação de desempenho no setor público deve observar o cumprimento de metas e competências, visando alinhar o desenvolvimento profissional dos servidores às necessidades institucionais.

C

No setor público, a avaliação de desempenho ocorre, apenas, quando solicitada pelo servidor.

D

A avaliação de desempenho no setor público só considera o tempo de serviço.

E

A metodologia de avaliação pública limita-se à análise de habilidades interpessoais.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3102294

Q3102294 Administração Pública

A estruturação de carreiras no setor público visa organizar os cargos e funções de modo a garantir eficiência, motivação e alinhamento com os objetivos institucionais. Em relação à estruturação de cargos e funções no setor público, assinale a alternativa CORRETA.

A

A estruturação de carreiras no setor público permite que o servidor ascenda automaticamente a cargos de chefia após um período mínimo de tempo na instituição, independentemente de avaliações de desempenho.

B

A estrutura de cargos efetivos no setor público é geralmente dividida em níveis e classes, permitindo progressão funcional com base em critérios de antiguidade e mérito.

C

Cargos comissionados são exclusivos para servidores efetivos, e visam garantir que apenas servidores de carreira ocupem funções de confiança na Administração.

D

Funções de confiança no setor público são preenchidas exclusivamente por meio de concurso público, garantindo assim a impessoalidade e a profissionalização da Administração.

E

A estruturação de carreiras no setor público permite alterações frequentes de cargos entre servidores para garantir a mobilidade e diversidade de funções na Administração.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3095835

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 13° Simulado |

Q3095835 Administração Pública

[Questão Inédita] A Teoria do Novo Serviço Público (New Public Service), desenvolvida por Denhardt e Denhardt, propõe uma abordagem distinta para a administração pública contemporânea. Qual das afirmativas a seguir melhor reflete os princípios centrais dessa teoria?

A

A administração pública deve priorizar a eficiência e o controle, adotando princípios empresariais.

B

A administração pública deve servir ao cidadão, promovendo participação democrática e valores coletivos.

C

A administração pública deve se concentrar na maximização do valor público por meio da descentralização total.

D

A administração pública deve atuar como reguladora neutra, distanciada da política e da sociedade civil.

E

A administração pública deve centralizar o poder decisório no gestor público, alinhando-o aos objetivos do governo.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3054889

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CODEVASF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Administração |

Q3054889 Administração Pública

Julgue o item seguinte, relativo a planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental.

Para o alcance da excelência na prestação de serviços públicos, é necessário que sejam adotados métodos e instrumentos que assegurem a contínua prestação dos serviços essenciais com elevados padrões de desempenho e qualidade.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3049709

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3049709 Administração Pública

Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) No uso dos recursos públicos, o ponto fundamental é obter os resultados esperados pela sociedade com eficiência, sem renunciar à economicidade.

( ) A eficiência visa ao alcance dos objetivos, traduzidos pela boa prestação de serviços, do modo mais simples, mais rápido e mais econômico, elevando a relação custo/benefício do trabalho público.

( ) A eficiência resume-se na melhor maneira de executar as ações propostas, a fim de que os recursos sejam aplicados da forma mais racional possível.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A

F - F - F

B

V - V - V

C

V - F - V

D

F - V - F

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3047942

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Macaé - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Analista Previdenciário - Especialidade: Administração |

Q3047942 Administração Pública

A Administração Pública evoluiu do modelo racional-legal, caracterizado por regras e procedimentos rígidos, para o paradigma pós-burocrático, que enfatiza a flexibilidade, a inovação e o maior foco nos resultados e na participação cidadã.
Assinale a opção que indica uma característica do modelo da nova governança pública.

A

Foco na eficiência administrativa, sem a necessidade de transparência nas ações governamentais.

B

Centralização do poder decisório, reduzindo a participação dos cidadãos no processo político.

C

Necessidade de transparência, accountability e eficiência, assegurando que as ações governamentais estejam alinhadas com os interesses públicos.

D

Controle burocrático rígido, limitando a flexibilidade na implementação de políticas públicas.

E

Concentração na gestão de recursos econômicos, sem considerar aspectos sociais ou ambientais.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3047941

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Macaé - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Analista Previdenciário - Especialidade: Administração |

Q3047941 Administração Pública

Indicadores de desempenho são métricas essenciais para avaliar a eficácia e eficiência de processos, serviços ou políticas, permitindo o monitoramento contínuo e a tomada de decisões informadas para alcançar os objetivos organizacionais.
Com relação aos indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir.

I. Stakeholders, gestão estratégica e processos da cadeia de valor são fontes de informações para criar indicadores. II. A cadeia de valor é uma fonte de informação para o indicador de qualidade dos processos. III. A gestão estratégica é uma fonte de informação para criar metas de market share.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3047935

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Macaé - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Analista Previdenciário - Especialidade: Administração |

Q3047935 Administração Pública

O planejamento nas organizações públicas é essencial para definir objetivos claros, otimizar recursos e garantir a eficiência na execução de políticas e serviços, alinhando as ações governamentais às necessidades da sociedade.
Com relação ao planejamento nas organizações públicas, analise as afirmativas a seguir.

I. Objetivos e metas são os resultados desejados que direcionam e orientam as ações a serem tomadas. II. Key performance indicators (KPIs) são as informações que avaliam se os objetivos estão sendo atingidos. III. Meios de controle são métricas para quantificar os objetivos.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3032152

Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 9° Simulado |

Q3032152 Administração Pública

[Questão Inédita] No processo de controle organizacional, qual é o primeiro passo?

A

Comparação dos resultados obtidos com os padrões estabelecidos.

B

Tomada de ação corretiva quando há desvios nos resultados.

C

Definição dos padrões de desempenho.

D

Medição do desempenho real.

E

Avaliação das alternativas para correção dos erros.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3029597

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FGV - 2024 - TRF - 1ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3029597 Administração Pública

Certa agência de um órgão público responsável pela emissão de documentos de identificação que presta atendimento diretamente aos cidadãos quer melhorar o controle de seus processos internos, com vistas à melhoria da eficiência e da eficácia.

No contexto descrito, são um indicador de eficiência e um de eficácia adequados, respectivamente:

A

nível de satisfação dos clientes atendidos; número de documentos emitidos;

B

número de atendimentos por funcionário; custo unitário médio dos documentos emitidos;

C

taxa de documentos emitidos com erro; tempo médio de atendimento;

D

tempo médio de emissão de documentos; número de pessoas atendidas;

E

nível de satisfação dos funcionários; nível de motivação dos funcionários.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3020411

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-AC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-AC - Auditor de Controle Externo - Área: Administração |

Q3020411 Administração Pública

Acerca das características da administração pública, julgue o item que se segue.

Eficiência técnica é um indicador da capacidade organizacional de fornecer bens ou serviços sob o menor custo.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3013358

Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Santarém - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de Santarém - PA - Técnico Especializado em Monitor - Transporte Escolar |

Q3013358 Administração Pública

O servidor público é o principal membro pelo qual o atendimento público é prestado ao cidadão. Cabe ao servidor público, ao atender os munícipes:

A

Atrasar indevidamente o atendimento.

B

Mostrar superioridade com relação ao cidadão que está sendo atendido.

C

Atender o cidadão sem o interesse de resolver os problemas por ele apresentado.

D

Manter uma comunicação clara e eficaz.

E

Praticar o preconceito durante o atendimento.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3013357

Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Santarém - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de Santarém - PA - Técnico Especializado em Monitor - Transporte Escolar |

Q3013357 Administração Pública

O trabalho de atendimento ao público na esfera municipal deve assegurar que todos os cidadãos, incluindo aqueles com necessidades especiais, possam acessar os serviços municipais. Dessa forma, é correto afirmar que o transporte escolar deve ser um serviço, que tenha entre suas características a:

A

Burocratização.

B

Inclusão.

C

Indiferença com as necessidades especiais.

D

Informalidade.

E

Obsolescência.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3008097

Ano: 2024 Banca: FADURPE Órgão: UFRPE Prova: FADURPE - 2024 - UFRPE - Assistente em Administração |

Q3008097 Administração Pública

Associe os conceitos de governabilidade na Administração Pública (Coluna 1) com suas descrições adequadas (Coluna 2).
Coluna 1 (Conceitos):
1) Governabilidade
2) Legitimidade
3) Manutenção da Ordem
4) Centralização das Decisões
5) Eficiência Administrativa

Coluna 2 (Descrições):
a) Capacidade do governo de manter a estabilidade política e a ordem pública, garantindo o cumprimento das leis.
b) A aceitação e reconhecimento das políticas públicas pelos cidadãos e instituições, assegurando o apoio necessário para sua implementação.
c) A habilidade do governo de implementar políticas públicas com o suporte das instituições e da sociedade, assegurando sua continuidade.
d) Processo de tomar decisões administrativas sem a necessidade de apoio ou aprovação de outras instituições.
e) Foco na otimização dos processos internos, garantindo a execução eficiente das tarefas administrativas.

Qual das seguintes alternativas contém as associações corretas?

A

1-a, 2-d, 3-b, 4-c, 5-e

B

1-c, 2-b, 3-a, 4-d, 5-e

C

1-d, 2-a, 3-e, 4-b, 5-c

D

1-b, 2-e, 3-c, 4-a, 5-d

E

1-e, 2-d, 3-a, 4-c, 5-b

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3007238

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAGEPA - PB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAGEPA - PB - Administrador |

Q3007238 Administração Pública

A gestão orientada por resultados, implementada de acordo com o Plano Diretor de Reforma do Aparelho de Estado, se caracteriza

A

pelos valores da eficiência e da qualidade na prestação de serviços públicos.

B

pelo poder racional legal e pela decorrente hierarquização de equipes de trabalho.

C

pelos controles a priori de processos de seleção de pessoal e de compras.

D

pelo foco nas normas e em processos rígidos de garantia da impessoalidade na gestão de recursos.

E

pelo formalismo nos processos de licitação para a realização de grandes obras.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q3007129

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Tuparetama - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |

Q3007129 Administração Pública

Texto associado

A modernização da administração pública é uma necessidade contínua que busca alinhar as práticas governamentais às demandas e tecnologias contemporâneas. Essa modernização envolve a implementação de tecnologias de informação, a revisão de processos para aumentar a eficiência e a adoção de modelos de gestão focados em resultados. A transparência, a accountability (responsabilização) e a participação cidadã são pilares fundamentais nesse processo, assegurando que as ações governamentais sejam conduzidas de maneira eficiente e sob constante escrutínio público.

Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:

O envolvimento da cidadania na tomada de decisões públicas é um componente opcional que não influencia significativamente a eficácia da administração pública.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q2810238

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Gestão Pública |

Q2810238 Administração Pública

Existem variadas formas para medir e apresentar o desempenho organizacional no formato de indicadores. Se quisermos medir a relação entre um serviço entregue e os recursos que foram utilizados para a prestação desse serviço o indicador pode ser classificado como indicador de

A

insumos.

B

eficácia.

C

execução.

D

competência.

E

eficiência.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q2590392

Ano: 2024 Banca: ACAFE Órgão: CELESC Prova: ACAFE - 2024 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2590392 Administração Pública

No contexto de órgãos públicos, diferentes estilos de liderança podem influenciar a eficácia da administração e a satisfação dos servidores. Mediante isso, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A liderança democrática é frequentemente considerada eficaz em órgãos públicos porque promove a participação dos servidores na tomada de decisões.

PORQUE

II. A liderança democrática foca na inclusão dos servidores nos processos decisórios, aumentando o comprometimento e a moral da equipe.

A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:

A

I e II estão corretas, e II é a justificativa correta de I.

B

I e II estão corretas, mas II não é a justificativa correta de I.

C

A está correta, mas II está incorreta.

D

A está incorreta, mas II está correta.

E

I e II estão incorretas.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q2590390

Ano: 2024 Banca: ACAFE Órgão: CELESC Prova: ACAFE - 2024 - CELESC - Atendente Comercial |

Q2590390 Administração Pública

Qual das seguintes ações é mais adequada para melhorar a satisfação dos cidadãos nos serviços públicos?

A

Redução do número de funcionários para aumentar a eficiência.

B

Implementação de um sistema rígido de procedimentos sem flexibilidade.

C

Personalização do atendimento com base nas necessidades individuais dos cidadãos.

D

Foco exclusivo no atendimento presencial, evitando canais digitais.

E

Manutenção de horários de atendimento limitados para reduzir custos.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Quer um estudo ilimitado?

Quer um estudo ilimitado?

Questões de Concurso Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública

Foram encontradas 333 questões