Indique a opção que completa corretamente a frase a seguir: Os programas de qualidade têm como foco as necessidades dos ....................., buscam a maior .......................... dos processos, evitando ........................ Caracterizam-se pela ..................... e ..................
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Resposta:
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O Decreto nº 6.932/2009, que dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão,
estabelece em seu Art. 1º, através de seus incisos de I a VIII, diretrizes nas relações entre si e com o cidadão,
no que diz respeito à