Questões de Administração Pública - O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade) para Concurso - Página 13

Q584107

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2015 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q584107 Administração Pública

Considerando o conceito de gestão da qualidade e busca da excelência nos serviços públicos, o denominado pensamento sistêmico corresponde:

a um dos critérios de excelência propostos pela Fundação Nacional da Qualidade, relacionado com a interdependência entre a organização e seus componentes internos, bem como com o ambiente externo.

ao principal fundamento do modelo de excelência adotado pelo GesPública, focado em inovação e empreendedorismo público.

ao princípio básico da atuação administrativa voltada para resultados, ainda que não explicitado por nenhuma entidade de referência ou programa específico.

a um dos fundamentos do Programa de Qualidade no Serviço Público, com foco na eficiência dos processos e redução dos custos para a produção dos serviços.

à premissa adotada na Reforma Gerencial do Estado como referência para o Plano de Reestruturação e Melhoria da Gestão, pautada na integração e redução de redundâncias.

Q450159

Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Técnico Legislativo - Nível Superior |

Q450159 Administração Pública

O Modelo de Excelência em Gestão Pública envolve princípios constitucionais e fundamentos da gestão pública.

Assinale a alternativa que indica um desses fundamentos.

Impessoalidade.

Publicidade.

Controle social.

Moralidade.

Eficiência.

Q414261

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414261 Administração Pública

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), fundamenta-se em oito critérios. Assinale a alternativa que indica alguns desses crítérios.

Liderança; clientes; sociedade; e, processos.

Liderança; sociedade; informações e conhecimento; e, clareza.

Liderança; estratégias e planos; sociedade; e, fundamentos da excelência.

Sociedade; clientes; informações e conhecimento; e, planejamento.

Sociedade; clientes; processos; e, planejamento.

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Questões de Administração Pública - O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade) para Concurso

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