Questões de Administração Pública - Qualidade na Administração Pública para Concurso

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Q250944
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Administração |
Q250944 Administração Pública
Um fato que vem sendo observado nas reformas administrativas governamentais em todo o mundo é o de que o foco nos resultados é necessário, mas não suficiente. Nesse sentido, a Qualidade como modelo de transformação e aperfeiçoamento organizacional tem sido largamente utilizada na administração pública. Em termos históricos, no caso brasileiro, isso fez com que se planejasse um Programa de Qualidade, dando sustentação às reformas que se iniciaram ainda no século passado.

Considerando o enunciado, contempla o programa de qualidade aplicado ao governo federal brasileiro:

Alternativas
Q240505
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 6ª Região (PE) Provas: FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Área Judiciária | FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Execução de Mandados |
Q240505 Administração Pública
A gestão de qualidade total aplicada a organizações do setor público deve priorizar, entre outras práticas,
Alternativas
Q234429
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Estrutura Organizacional na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-PI Prova: CESPE - 2012 - MPE-PI - Analista Ministerial - Área Administrativa |
Q234429 Administração Pública
A respeito das tendências em gestão de pessoas no setor público,
julgue os itens que se seguem.

A certificação ocupacional, como requisito para ocupação de determinados cargos, contribui para a melhoria da gestão pública
Alternativas
Q226940
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - STJ - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q226940 Administração Pública
A reengenharia e a gestão da qualidade total constituem
importantes modelos de gestão que podem auxiliar no processo
de modernização e de desenvolvimento de organizações públicas,
possibilitando, inclusive, o melhor atendimento do cidadão. Com
relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

O alcance da qualidade no setor público pode estar relacionado ao fato de os cidadãos terem sido atendidos em suas necessidades, à redução dos custos da administração pública e a uma gestão de processos que se desenvolva continuamente.
Alternativas
Q220171
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário - Contabilidade |
Q220171 Administração Pública
A busca por prestação de serviços de qualidade para o cidadão na gestão pública flexibilizada como estratégia para alcançar a satisfação do consumidor, em que o cidadão deixa de ser visto como mero financiador do sistema, por meio de pagamento de impostos, e passa a ser a razão de existir dos serviços públicos, caracterizou o estágio da administração pública conhecido por
Alternativas
Respostas
141: A
142: E
143: C
144: C
145: C
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