Questões de Administração Pública - Qualidade no setor público para Concurso
Foram encontradas 562 questões
Uma das ferramentas utilizadas na análise de oportunidades de melhoria é a estratificação, que consiste no desdobramento de dados, em categorias e grupos, para determinar sua composição.
A teoria do defeito zero, publicada no Japão, foi a primeira a justificar teoricamente os esforços que devem ser empreendidos para atingir a qualidade industrial.
I – O Governo tem como objetivo maior proporcionar o bem-estar à coletividade, enquanto a iniciativa privada tem como objetivo primordial o lucro. II – A eficiência e a eficácia das entidades públicas e empresas privadas medem-se não somente pela correta utilização dos recursos, mas principalmente pelo cumprimento de sua missão e pelo atendimento, com qualidade, das necessidades e das demandas do cidadão e da sociedade. III – Na administração pública, o “cliente” paga os serviços por meio de impostos, mesmo sem usar, enquanto que na iniciativa privada ele só paga pelo bem/serviço que compra ou utiliza.
Está correto apenas o que se afirma em
Sobre administração pública e gestão pública, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
I- A administração pública patrimonial tem o soberano como sua figura central e, portanto, o aparelho estatal existe para atender às suas necessidades. Conhecimentos, competências e habilidades técnicas não eram critérios para a escolha dos servidores públicos.
II- A Nova Gestão Pública não representou uma tentativa de introdução de modelos, técnicas e ferramentas da gestão privada na administração pública.
III- A Nova Gestão Pública (NGP) apresenta deficiências e insuficiências, como: a fragmentação da estrutura do governo, a perda da perspectiva integrada dos problemas e das políticas do setor público e também a distorção ou redução da dimensão estratégica do planejamento público.
Conheça nossos planos