Questões de Administração Pública - Qualidade no setor público para Concurso

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Q982125
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PGE-PE Prova: CESPE - 2019 - PGE-PE - Analista Administrativo de Procuradoria - Gestão Pública |
Q982125 Administração Pública

A respeito do modelo de excelência em gestão pública, julgue o item seguinte.


O princípio da centralização federativa, o funcionamento em rede e a parceria com a sociedade federal são fundamentos constitucionais do modelo de excelência em gestão pública.

Alternativas
Q980478
Administração Pública Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público ,
Ano: 2019 Banca: UFAC Órgão: UFAC Prova: UFAC - 2019 - UFAC - Assistente em Administração |
Q980478 Administração Pública
As duas ações que se completam para compor o Atendimento de Excelência no serviço público, são:
Alternativas
Q979862
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Assistente em Administração |
Q979862 Administração Pública
Um princípio importante da Gestão da Qualidade Total estabelece o usuário como a pessoa mais importante em uma organização. O foco no usuário está intimamente relacionado com uma atitude ética do servidor público. Para um bom atendimento ao usuário do serviço público, o servidor deve utilizar alguns princípios. Assinale a alternativa correta referente a esses princípios.
Alternativas
Q975939
Administração Pública Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público ,
Ano: 2019 Banca: UFGD Órgão: UFGD Prova: UFGD - 2019 - UFGD - Administrador |
Q975939 Administração Pública

Administração Pública, segundo Meirelles (2004), significa a totalidade de serviços e entidades ligados ao Estado, atuando de forma concreta, com o fim de satisfazer o bem comum de indivíduos, em uma coletividade sob seu domínio, nas esferas federal, estadual e municipal de governo. Para melhorar os produtos, os resultados do setor público, é necessário que haja qualidade nos serviços prestados.

Disponível em: http://www.ead.unimontes.br/arquivos/cadernos/ pnap/ofertal/administracao-publica/periodo7/gestao-qualidade- setor-publico.pdf. Acesso em: 25 fev. 2019.


Visando ao alcance da excelência dos produtos (bens e serviços) no setor público brasileiro, é correto afirmar que

Alternativas
Q975561
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade) ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2019 - CRA-PR - Administrador I |
Q975561 Administração Pública
Com  relação à gestão de pessoas, à gestão de qualidade, à  gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item.
O modelo de excelência da gestão elaborado pela Fundação Nacional da Qualidade pode ser adaptado a qualquer tipo de organização.
Alternativas
Respostas
206: E
207: E
208: C
209: A
210: C
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