Questões de Atendimento ao Público - Conceito de Relações Pessoais para Concurso

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Q1840153
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRESS - SE Prova: Quadrix - 2021 - CRESS - SE - Assistente Administrativo |
Q1840153 Atendimento ao Público

Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.


É necessário se evitar a formulação de perguntas sem conteúdo e evasivas ao cliente. 

Alternativas
Q1783006
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais ,
Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Assistente I |
Q1783006 Atendimento ao Público
O ato de informar caracteriza-se por ser
Alternativas
Q1734310
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais ,
Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Câmara de Timbó - SC Prova: FURB - 2019 - Câmara de Timbó - SC - Técnico de Informática |
Q1734310 Atendimento ao Público
A gestão das relações humanas depende da competência individual em termos de empatia. Ao encontro desse tema, analise as afirmativas abaixo e registre V, às assertivas verdadeiras, e F, às falsas:
( ) Empatia é o sentimento de afinidade. ( ) A empatia e competência emocional são relações diretamente proporcionais. ( ) A empatia é uma habilidade a ser considerada como elemento de enriquecimento dentro das relações intrapessoais.
A sequência correta é:
Alternativas
Q1699782
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais ,
Ano: 2020 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Araçoiaba - PE Prova: ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Araçoiaba - PE - Técnico de Enfermagem |
Q1699782 Atendimento ao Público
Analise as afirmativas a seguir:

I. O servidor deve evitar tratar o visitante da organização de forma ética.

II. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.

Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1613096
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais ,
Ano: 2020 Banca: GUALIMP Órgão: Câmara de Divino - MG Prova: GUALIMP - 2020 - Câmara de Divino - MG - Auxiliar Administrativo |
Q1613096 Atendimento ao Público
Tendo em mente algumas regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho, escolha a alternativa correta:
Diante de erros e problemas:
Alternativas
Respostas
11: C
12: C
13: A
14: D
15: C
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