Questões de Atendimento ao Público para Concurso

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Q2187233
Atendimento ao Público Atendimento , Etiqueta Empresarial ,
Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Lavras do Sul - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Lavras do Sul - RS - Calceteiro | Motorista D | Operador de Máquinas |
Q2187233 Atendimento ao Público

Uma das características básicas que o atendente telefônico deve possuir, que permitirá acompanhar o interlocutor e suas ponderações e necessidades com atenção, possibilitando identificar o tipo de solicitação e atendê-las da forma mais conveniente possível, é: 

Alternativas
Q2185637
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas , Noções de Marketing de Relacionamento , Interação entre Vendedor e Cliente , Satisfação e Retenção de Clientes
Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Goiatuba - GO Prova: CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Goiatuba - GO - Auxiliar Administrativo |
Q2185637 Atendimento ao Público
Para o atendimento telefônico, a voz é um fator relevante, juntamente com o volume, o ritmo e 
Alternativas
Q2185457
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Farol - PR Prova: MARANATHA Assessoria - 2023 - Prefeitura de Farol - PR - Fiscal Municipal |
Q2185457 Atendimento ao Público
O atendimento é uma função inerente aos servidores públicos, isto inclui o Fiscal Municipal, uma vez que suas atividades interferem diretamente na vida dos Munícipes. Suponha que um Sujeito Passivo tenha se dirigido até o plantão fiscal alegando que deixou de informar uma situação que correspondia a fato gerador de obrigação tributária e, foi intimado para prestar esclarecimentos. O Cidadão alegou que o fato se deu por um lapso e que gostaria de recolher o valor dos tributos devidos, sem encargos e acréscimos. Diante do presente caso, a resposta a ser prestada para o Contribuinte seria:
Alternativas
Q2184734
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Guarda |
Q2184734 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que descreve corretamente uma regra de boa convivência humana em sociedade. 
Alternativas
Q2184733
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Guarda |
Q2184733 Atendimento ao Público
O profissional que não falta ou só falta ao serviço em situações justificáveis, como em caso fortuito ou motivo de força maior, tampouco deixa de cumprir o seu dever, possui a qualidade denominada de 
Alternativas
Respostas
1201: D
1202: C
1203: B
1204: E
1205: B
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