Questões de Atendimento ao Público - Relacionamento Interpessoal para Concurso

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Q1001245
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2019 Banca: CONTEMAX Órgão: Prefeitura de Lucena - PB Prova: CONTEMAX - 2019 - Prefeitura de Lucena - PB - Assistente Administrativo |
Q1001245 Atendimento ao Público
A Comunicação Interpessoal é importante em diversos segmentos ao longo de nossas vidas, visto que este é o método que desenvolve a troca de informações entre duas ou mais pessoas. Com base na definição, analise as afirmativas e marque a opção correta.
Alternativas
Q992743
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Trabalho em Equipe , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2019 Banca: Crescer Concursos Órgão: Prefeitura de Monte Alegre do Piauí - PI Prova: Crescer Consultorias - 2019 - Prefeitura de Monte Alegre do Piauí - PI - Agente Administrativo |
Q992743 Atendimento ao Público

As rotinas administrativas são as funções que o profissional realiza dentro de uma organização, como:


I. Realizar e atender chamadas telefônicas.

II. Controlar a entrega e saída de materiais.

III. Manter materiais e documentos organizados.

IV. Desenvolver e preparar expedientes administrativos sob orientação dos superiores.


A quantidade de assertivas corretas é:

Alternativas
Q985506
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 8ª Região (AM/AC/RO/RR) Prova: Quadrix - 2018 - CREF - 8ª Região (AM/AC/RO/RR) - Assistente Administrativo |
Q985506 Atendimento ao Público

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item.


Não deixar pendentes os conflitos entre seus membros contribui para o bom andamento do trabalho em equipe.

Alternativas
Q959387
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO-16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Auxiliar Administrativo |
Q959387 Atendimento ao Público
Uma empresa, por mais segmentada que seja, atende clientes com personalidades extremamente discrepantes entre si. Qual a alternativa correta sobre o atendimento a clientes “difíceis” nas organizações?
Alternativas
Q924220
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: FUNPAPA Prova: AOCP - 2018 - FUNPAPA - Auxiliar de Administração |
Q924220 Atendimento ao Público
Um sistema de operações de serviço pode ser dividido em área de movimentação de público, área de serviço interno e área de acesso restrito. Quanto a essas áreas, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Respostas
111: B
112: A
113: C
114: D
115: D
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