No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ...

Vamos analisar a questão sobre qualidade no atendimento ao público e trabalho em equipe.

Alternativa correta: C - certo

O tema central da questão é a importância de resolver conflitos dentro de uma equipe para garantir um bom desempenho no atendimento ao público. Quando falamos de qualidade no atendimento, é essencial que a equipe trabalhe de forma harmoniosa e eficiente. Conflitos não resolvidos podem gerar distrações, diminuir a moral do time e afetar diretamente o serviço prestado aos clientes.

A justificativa para a alternativa C - certo é que, ao não deixar pendentes os conflitos, a equipe consegue manter o foco nos objetivos comuns e melhorar a produtividade e a satisfação do cliente. Resolver conflitos de maneira construtiva oferece um ambiente de trabalho saudável, onde todos se sentem ouvidos e motivados a colaborar.

Agora, por que a alternativa E - errado não é correta? Porque deixar questões pendentes não é uma prática recomendada em qualquer ambiente de trabalho. Tal prática pode levar a um acúmulo de tensões e desentendimentos, o que prejudica a dinâmica do grupo e, consequentemente, o atendimento ao público.

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CERTO

Gabarito: Certo

CONFLITOS PENDENTES – Sem duvida o que mais dificulta os relacionamentos entre as equipes é deixar os conflitos pendentes. Qualquer tipo de discórdia, distorção ou duvidas sobre decisões referentes ao trabalho, alguém que ficou magoado com outro por algum motivo, enfim, qualquer tipo de desconforto deve ser esclarecido para evitar a discórdia no ambiente. Lembrem-se os clientes não querem pagar os desperdícios e as perdas, isto porque os conflitos pendentes demandam muitas reuniões, tempo perdido, pessoas desmotivadas e a empresa paga e automaticamente repassa para o custo final dos produtos.

Gabarito''Certo''.

>Não deixar pendentes os conflitos entre seus membros contribui para o bom andamento do trabalho em equipe.

Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!