Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas p...
Entre as estratégias de retenção de clientes, destaca-se o gerenciamento de reclamações, que deve ser feito sempre o mais rapidamente possível e de forma automatizada para garantir que todos os clientes sejam prontamente respondidos.
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Comentários
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de forma personalizada
Reverter a insatisfação do cliente não deve ser de forma automatizada e sim personalizada.
de forma personalizada
Não é viável realizar o atendimento de forma automatizada uma vez que cada cliente possui a sua particularidade e individualidade. Gabarito Errado.
LETRA E
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