Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas p...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q1827418 Atendimento ao Público
Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas para o atendimento telefônico, julgue o item subsequente.
Entre as estratégias de retenção de clientes, destaca-se o gerenciamento de reclamações, que deve ser feito sempre o mais rapidamente possível e de forma automatizada para garantir que todos os clientes sejam prontamente respondidos.
Alternativas

Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

de forma personalizada

Reverter a insatisfação do cliente não deve ser de forma automatizada e sim personalizada.

de forma personalizada

Não é viável realizar o atendimento de forma automatizada uma vez que cada cliente possui a sua particularidade e individualidade. Gabarito Errado.

LETRA E

Clique para visualizar este comentário

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo