Questões de Concurso
Comentadas sobre aplicando pessoas em gestão de pessoas
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O diretor de recursos humanos de uma empresa pública de grande porte está considerando a implantação da avaliação de desempenho por método de pesquisa de campo, em substituição à avaliação por comissão de avaliação, que vigora atualmente na empresa. O diretor considera que o método da pesquisa de campo proporciona maior profundidade na avaliação do desempenho.
No entanto, esse método apresenta, entre suas desvantagens:
No que se refere à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsequente.
Caso um gestor deseje medir o desempenho de seus servidores
na execução de processos administrativos por período de
tempo, o único indicador disponível será a taxa expressa pelo
percentual de tempo gasto por cada servidor na conclusão do
processo em relação à média de tempo gasto pelo grupo de
pessoas envolvidas nos processos.
A coluna da esquerda apresenta processos da gestão de pessoas e a da direita, o conceito de cada processo. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1- Agregar pessoas
2- Aplicar pessoas
3- Recompensar pessoas
4- Desenvolver pessoas
( ) É utilizado para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar, orientar e acompanhar seu desempenho; inclui desenho de cargos, análise e descrição de cargos.
( ) É aplicado para incluir novas pessoas na empresa; inclui recrutamento e seleção.
( ) É utilizado para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal; inclui treinamento e desenvolvimento.
( ) É usado para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.
Marque a sequência correta.
Com relação à comunicação interpessoal e intergrupal nas organizações, analise as afirmativas a seguir.
I. Um sistema de comunicação adequado tem a função precípua de reduzir o nível de incerteza dos clientes com relação aos serviços que procuram ou receberam.
II. Os ruídos nas comunicações internas entre as pessoas da organização e entre essas e os clientes podem decorrer devido à escolha errada do canal ou ao uso de uma linguagem inapropriada.
III. O modelo de comunicação escrita, com feedback escrito, é a forma mais efetiva de transmitir ideias e dirimir dúvidas acerca da comunicação, documentando o processo.
Está correto o que se afirma em
Avaliação é o processo realizado para determinar o valor de algum produto ou serviço. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
I. O conceito de valor a ser avaliado deve estar previamente definido e acordado.
II. A avaliação pode ser realizada de maneira somativa ou formativa, ou ambas.
III. A avaliação somativa ocorre de forma continuada, ao longo do tempo.
Está correto o que se afirma em:
Com relação à gestão do desempenho, analise as afirmativas a seguir.
I. O estabelecimento de muitos indicadores não determina a mensuração e o gerenciamento apropriado dos recursos.
II. A adoção de um conjunto de indicadores que componha um sistema de medição global da organização, deve ser considerada.
III. Os critérios passíveis de mensuração para análise de competitividade são qualidade, velocidade, confiabilidade e flexibilidade.
Está correto o que se afirma em:
Na gestão profissional é comum ouvir que “o que se mede, melhora”. Medir e avaliar pessoas é um dos assuntos mais delicados da gestão de pessoas.
A avaliação de desempenho tem como objetivos:
Os processos de avaliação de desempenho humano são sujeitos a distorções que podem impedir que eles atinjam a eficácia pretendida. Um dos problemas mais comuns ocorre quando a avaliação do funcionário em determinado item influencia sua avaliação nos demais – ou seja, se o avaliado recebe do avaliador “bom” em determinado item da avaliação, recebe “bom” nos demais itens.
Essa distorção é conhecida como:
Em uma empresa de médio porte, o método de avaliação de desempenho é do tipo escalas gráficas.
Uma desvantagem desse método é a: