Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso

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Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |
Q1151656 Gestão de Pessoas
A respeito de motivação e satisfação no trabalho, analise as assertivas a seguir e, em seguida, escolha a opção correta.
Alternativas
Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |
Q1151651 Gestão de Pessoas
Sobre o processo grupal nas organizações, é correto afirmar:
Alternativas
Q1146650 Gestão de Pessoas
De maneira geral, as pessoas preferem ser bem tratadas quando buscam um serviço numa organização pública ou privada. Acredita-se que “a capacidade de se colocar no lugar do outro, de entender as necessidades do outro é um dos pontos da inteligência emocional”. O trecho entre aspas corresponde à
Alternativas
Q1144851 Gestão de Pessoas

Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.


A empatia é um fator crucial no atendimento ao público.

Alternativas
Q1144785 Gestão de Pessoas

Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.

A dificuldade de cumprimento do horário pode ser atenuada com uma melhor execução das tarefas.

Alternativas
Respostas
731: D
732: A
733: A
734: C
735: E