Questões de Concurso
Sobre gestão da mudança em gestão de pessoas
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I. Implantação de programas para a inclusão de pessoas com deficiência no ambiente de trabalho, garantindo acessibilidade física e tecnológica.
II. Realização de treinamentos para identificar e combater estereótipos relacionados à idade e gênero no processo de seleção e promoção interna.
III. Desenvolvimento de programas de mentoring que consideram a compatibilidade entre personalidades, visando uma maior sintonia entre mentor e mentorado.
IV. Criação de um comitê inter-religioso para respeitar e acomodar as práticas religiosas dos servidores, como horários de orações ou feriados religiosos.
V. Promoção de atividades de integração para alinhar os valores organizacionais às preferências individuais dos servidores, como preferências por trabalho em equipe ou trabalho autônomo.
Considerando a classificação dos níveis de diversidade, são ações que representam diversidade em nível profundo o que se afirma apenas em
1. Arquitetos;
2. Desenvolvedores;
3. Disseminadores;
4. Educadores;
5. Facilitadores.
( ) São voltados às soluções de desafios específicos.
( ) Mantêm o foco no engajamento de cidadãos, organizações governamentais, da sociedade civil e do setor privado no processo de inovação.
( ) São focados em promover mudanças na forma como as organizações públicas lidam com a inovação, principalmente por meio do desenvolvimento de habilidades e de fomento à cultura de inovação.
( ) Buscam apregoar inovações próprias ou de outros órgãos governamentais, após um processo de identificação e seleção.
( ) Têm um horizonte de atuação maior do que a solução específica desenvolvida e analisam o contexto social mais amplo.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Assinale a alternativa CORRETA sobre a criação de um ambiente de aprendizagem colaborativo e inclusivo.
I - O modelo de gestão burocrática valoriza a formalização, regras claras e hierarquia rígida, sendo ideal para organizações que buscam inovação e flexibilidade.
II - A gestão participativa incentiva a tomada de decisões centralizada, restringindo a autonomia dos colaboradores e promovendo maior controle gerencial.
III - O modelo de gestão por competências foca no desenvolvimento e na utilização eficaz das habilidades e capacidades individuais para alcançar os objetivos organizacionais.
IV - A gestão ágil prioriza a adaptação a mudanças e a entrega contínua de valor, sendo amplamente aplicada em ambientes dinâmicos e projetos inovadores.
Com base nas assertivas, qual das seguintes opções está correta?
Desencadeadores de mudanças organizacionais podem estar associados a natureza da força de trabalho, uso de novas tecnologias, choques econômicos e concorrência.
Reações a mudanças organizacionais ocorrem devido à possibilidade de alteração de poder e hierarquia organizacional, e não ao requerimento de novas competências para o trabalho.
Conquanto a mudança do tipo impositiva gere engajamento por parte de colaboradores, ela não permite espaço para debates.
Paute-se no seguinte cenário:
"O CISNORDESTE/SC implementou um novo sistema de regulação que alterou significativamente as rotinas de trabalho das equipes, gerando resistências e desafios de adaptação."
Analise as afirmativas sobre gestão de mudanças e relações humanas neste contexto:
I. A resistência à mudança deve ser compreendida como um processo natural que requer gestão adequada de pessoas e não apenas treinamento técnico.
II.O envolvimento das equipes no planejamento da mudança potencializa a aceitação e melhora a implementação de novos processos.
III.A comunicação transparente sobre os motivos e benefícios da mudança é tão importante quanto a capacitação técnica.
IV. Resultados operacionais positivos são suficientes para justificar mudanças organizacionais.
É correto o que se afirma em:
I. Entrevistas com cidadãos e observação in loco das audiências.
II. Oficinas de cocriação com servidores e população.
III. Prototipagem de soluções com teste de usuários.
IV. Mapeamento da jornada do cidadão.
Durante o processo, surgiram divergências sobre o momento adequado para envolver a área jurídica e questões sobre a viabilidade das propostas. Considerando as metodologias de Design Thinking e inovação no setor público, analise as afirmativas a seguir e identifique a correta:
Em vez de focalizar o impacto da mudança sobre o comportamento humano nas organizações, a gestão da mudança tem como foco a implementação de novas tecnologias.
A promoção de ações que fortaleçam a inclusão e a diversidade pode ser considerada uma tendência no setor público, percebida a partir de ações afirmativas, como cotas para o ingresso nas carreiras públicas, ações para a equidade de gênero e raça na ocupação de cargos de chefia, e disponibilização de espaços para a denúncia à violência contra grupos sub-representados.
(ROBBINS, 2002.)
Considerando a ideia de organização em transformação, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Nova organização.
2. Velha organização.
( ) Cargos temporários e concentração em competências centrais.
( ) Definição do trabalho em termos de tarefas a serem realizadas e mão de obra diversificada.
( ) Definição do trabalho por cargos e tomada de decisões individuais pelos gerentes.
( ) Expedientes sem limite rígido de tempo e pagamento flexível.
( ) Jornada de trabalho rígida, como de 8h às 18h, e hierarquia para proporcionar controle.
( ) Mão de obra relativamente estável e empregos estáveis.
A sequência está correta em