Questões de Concurso
Sobre gestão da mudança em gestão de pessoas
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I - O modelo de gestão burocrática valoriza a formalização, regras claras e hierarquia rígida, sendo ideal para organizações que buscam inovação e flexibilidade.
II - A gestão participativa incentiva a tomada de decisões centralizada, restringindo a autonomia dos colaboradores e promovendo maior controle gerencial.
III - O modelo de gestão por competências foca no desenvolvimento e na utilização eficaz das habilidades e capacidades individuais para alcançar os objetivos organizacionais.
IV - A gestão ágil prioriza a adaptação a mudanças e a entrega contínua de valor, sendo amplamente aplicada em ambientes dinâmicos e projetos inovadores.
Com base nas assertivas, qual das seguintes opções está correta?
Desencadeadores de mudanças organizacionais podem estar associados a natureza da força de trabalho, uso de novas tecnologias, choques econômicos e concorrência.
Reações a mudanças organizacionais ocorrem devido à possibilidade de alteração de poder e hierarquia organizacional, e não ao requerimento de novas competências para o trabalho.
Conquanto a mudança do tipo impositiva gere engajamento por parte de colaboradores, ela não permite espaço para debates.
Paute-se no seguinte cenário:
"O CISNORDESTE/SC implementou um novo sistema de regulação que alterou significativamente as rotinas de trabalho das equipes, gerando resistências e desafios de adaptação."
Analise as afirmativas sobre gestão de mudanças e relações humanas neste contexto:
I. A resistência à mudança deve ser compreendida como um processo natural que requer gestão adequada de pessoas e não apenas treinamento técnico.
II.O envolvimento das equipes no planejamento da mudança potencializa a aceitação e melhora a implementação de novos processos.
III.A comunicação transparente sobre os motivos e benefícios da mudança é tão importante quanto a capacitação técnica.
IV. Resultados operacionais positivos são suficientes para justificar mudanças organizacionais.
É correto o que se afirma em:
I. Entrevistas com cidadãos e observação in loco das audiências.
II. Oficinas de cocriação com servidores e população.
III. Prototipagem de soluções com teste de usuários.
IV. Mapeamento da jornada do cidadão.
Durante o processo, surgiram divergências sobre o momento adequado para envolver a área jurídica e questões sobre a viabilidade das propostas. Considerando as metodologias de Design Thinking e inovação no setor público, analise as afirmativas a seguir e identifique a correta:
Em vez de focalizar o impacto da mudança sobre o comportamento humano nas organizações, a gestão da mudança tem como foco a implementação de novas tecnologias.
A promoção de ações que fortaleçam a inclusão e a diversidade pode ser considerada uma tendência no setor público, percebida a partir de ações afirmativas, como cotas para o ingresso nas carreiras públicas, ações para a equidade de gênero e raça na ocupação de cargos de chefia, e disponibilização de espaços para a denúncia à violência contra grupos sub-representados.
(ROBBINS, 2002.)
Considerando a ideia de organização em transformação, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Nova organização.
2. Velha organização.
( ) Cargos temporários e concentração em competências centrais.
( ) Definição do trabalho em termos de tarefas a serem realizadas e mão de obra diversificada.
( ) Definição do trabalho por cargos e tomada de decisões individuais pelos gerentes.
( ) Expedientes sem limite rígido de tempo e pagamento flexível.
( ) Jornada de trabalho rígida, como de 8h às 18h, e hierarquia para proporcionar controle.
( ) Mão de obra relativamente estável e empregos estáveis.
A sequência está correta em
[…] uma tipologia abrangente e adequada para inovações organizacionais e que leva em consideração as complexidades do setor público foi formulada por Meeus e Edquist (2006).
Considerando os quatro tipos de inovação utilizados por Cavalcante (2017), marque a alternativa CORRETA sobre a inovação no processo administrativo.
(Disponível em https://www.ifes.edu.br/cidade-da-inovacao#lbl-cdi)
Considerando o excerto acima, verifica-se que são funções do Estado, na temática da Inovação: investimento público em ciência, tecnologia e inovação; inovação via compras públicas; inovações institucionais econômicas; inovações institucionais políticas; inovações nos serviços públicos e _____________. Assinale a alternativa que preenche a lacuna considerando os 6 grandes formatos descritos por Karo e Kattel (2016 apud CAVALCANTE et al., 2017).
(i) quando eles visualizavam claramente os resultados positivos da utilização da inovação;
(ii) quando eles acreditavam que a inovação era melhor do que a ideia, a prática ou o objeto que a antecederam;
(iii) quando eles percebiam consistência da inovação com suas crenças, valores, normas, experiências passadas e necessidades.
Essas três situações ilustram, respectivamente, os seguintes atributos de uma inovação:
Julgue o próximo item, relativo à gestão de mudanças nas organizações.
O modelo de mudança organizacional proposto por
Kurt Lewin, que inclui as etapas de descongelamento,
mudança e recongelamento, é amplamente reconhecido na
literatura como uma abordagem eficaz para a implementação
de mudanças planejadas nas organizações.
Leia as afirmações abaixo e marque (V) para VERDADEIRO e (F) para FALSO.
( ) Se ambas as empresas optarem por inovar simultaneamente, o mercado pode se saturar, resultando em lucros médios ou menores para ambas.
( ) A decisão de manter a linha atual é sempre mais segura, pois elimina o risco de perder participação de mercado.
( ) Inovar pode ser uma estratégia arriscada, pois, se ambas as empresas adotarem essa estratégia, pode ocorrer a saturação do mercado, diminuindo os lucros para ambas.
( ) O dilema principal enfrentado pelas empresas é escolher entre inovar para capturar o mercado ou manter a linha atual para preservar os lucros estáveis, sabendo que a escolha da outra empresa afetará diretamente os resultados.
( ) Em qualquer cenário, a decisão de inovar garante uma vantagem competitiva para a empresa que adotar essa estratégia.
Escolha a alternativa que representa CORRETAMENTE a sequência de VERDADEIRO (V) e FALSO (F) das afirmações acima: