Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Conflitos para Concurso

A técnica de administração de conflitos organizacionais que consiste em alta preocupação consigo e com os outros é

Em sua aplicação à gestão de pessoas, a função da administração denominada direção pode manifestar-se na tarefa de

Podemos definir conflito como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a primeira considera importante (ROBBINS, 2005). Para o autor, é necessário identificar os tipos de conflitos. Assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Conflito de tarefa.
2. Conflito de relacionamento.
3. Conflito de processo.
Coluna 2
( ) Se refere às relações interpessoais.
( ) Relaciona-se à maneira como o trabalho é realizado.
( ) Está relacionado ao conteúdo e aos objetivos do trabalho.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A gestão de pessoas nas organizações (área de recursos humanos) engloba relações de grupo nas quais estão inseridas questões associadas a 

Uma das técnicas para a busca da solução de conflitos utiliza um terceiro elemento que seja imparcial, auxiliando as partes a restabelecerem a comunicação entre elas para, então, encontrarem entre si uma solução para a questão.

O nome dessa técnica é