Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Conflitos para Concurso
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O conflito é uma questão importante no estudo do trabalho em equipe nas organizações. Acerca do tema, relacione as diferentes visões sobre conflito listadas na coluna 1 às características apresentadas na coluna 2.
Coluna 1
I. Tradicional
II. Interacionista
III. Resolução de conflitos
Coluna 2
( ) O conflito é uma força positiva em um grupo e é absolutamente necessário para o seu desempenho eficaz.
( ) Conflitos são, provavelmente, inevitáveis, e buscam-se encontrar métodos construtivos que possam minimizar sua influência disfuncional.
( ) O conflito é sempre uma disfunção gerada por falhas de comunicação, falta de abertura e desconfiança entre as pessoas.
( ) Os líderes devem ser encorajados a manter constantemente um nível mínimo de conflito para que o grupo continue viável, autocrítico e criativo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
A respeito de comportamento organizacional, julgue o item seguinte.
Ao longo do processo de desenvolvimento, as lideranças
devem eliminar os conflitos entre os membros das equipes,
pois eles prejudicam a coesão e a identificação necessárias ao
alcance dos níveis de produtividade exigidos.
Considere que em determinada organização tenha se instalado um conflito entre dois grupos de colaboradores, cada um deles identificado com uma visão específica sobre a melhor estratégia para a consecução dos objetivos traçados no plano de metas aprovado para a equipe na qual atuam. Para a gestão do conflito instalado, foi proposta a adoção da abordagem estrutural, que procura
I. minimizar as diferenças entre os grupos, identificando objetivos que possam ser compartilhados por eles.
II. reduzir a diferenciação dos grupos por meio do reagrupamento de indivíduos, de maneira que os grupos conflitantes se tornem parte de uma unidade maior.
III. reduzir o conflito por meio da modificação do processo e intervenção no objeto do conflito.
Está correto o que se afirma APENAS em