Questões de Gestão de Pessoas - Negociação para Concurso
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Julgue o item, relativo à comunicação e à negociação.
A negociação baseada em princípios parte da premissa
de que o foco da negociação deve ser feito com base em
posições, e não em interesses, além de unir as pessoas
ao problema.
Julgue o item, relativo à comunicação e à negociação.
Segundo as redes de comunicação de Leavitt, a
comunicação em roda funciona mais bem para as
atividades que envolvam velocidade e clareza de
organização e de tarefa.
A negociação pode ser definida como um processo pelo qual duas ou mais partes que possuem relação, interdependência e algum conflito aparente se colocam dispostas a buscar um possível equilíbrio para a relação.
Na situação descrita, é correto afirmar que:
Um funcionário atua na área comercial de uma grande empresa e, por isso, realiza diversas negociações com clientes. Recentemente, ele realizou um excelente curso de capacitação, quando aprendeu que poderia aprimorar ainda mais o seu processo de negociação, principalmente no quesito relacionado ao planejamento, pois ele se considera pouco planejador e muito executor. Com base no que aprendeu no curso, ele preparou um check list dos pontos a serem considerados na fase de planejamento de uma negociação.
NÃO corresponde a uma ação de planejamento de uma negociação e, por isso, NÃO deverá constar no check list do funcionário: