Questões de Gestão de Pessoas para Concurso

Todas as alternativas a seguir apresentam atitudes que demonstram boas maneiras, EXCETO:

Sobre higiene pessoal, em especial aos banhos, é INCORRETO:

Sem que possa ocorrer o risco da transmissão de doenças capilares ou piolhos, é o único item que pode ser compartilhado por um grupo de pessoas:

No trato diário com os colegas de trabalho, o(a) servente NÃO deve demonstrar:

A organização do local de trabalho por parte dos próprios funcionários NÃO resulta em:

Sobre as brincadeiras no local de trabalho, as mesmas devem ser: 

NÃO é considerado um comportamento correto no local de trabalho: 

Nas relações interpessoais é necessário tomar alguns posicionamentos. Considere a seguinte situação: se seu executivo está irritado e pede-lhe para transmitir palavras grosseiras a alguém, você

Nas organizações, a empatia pode contribuir muito para a eficácia nos relacionamentos interpessoais.

Sobre a empatia, é correto afirmar que é a

São considerados obstáculos à comunicação, EXCETO:

Assinale a alternativa INCORRETA segundo as regras básicas do relacionamento interpessoal com qualidade:

gestão de pessoas é atualmente um dos maiores desafios na administração das empresas. Essas organizações querem pessoas capazes, eficientes e efetivamente envolvidos com os seus objetivos. Marque a alternativa que apresenta ferramentas utilizadas no processo de recrutamento e seleção de profissionais.

I. Análise de currículos;

II. Entrevista individual;

III. Provas de conhecimento;

IV. Testes psicológicos.

No processo de recepção de novos empregados, a EPE realizou um programa de desenvolvimento em que um profissional experiente orienta os novos funcionários em suas carreiras, para o crescimento no longo prazo.
Com relação ao disposto, evidencia-se a técnica de treinamento e desenvolvimento conhecida como 

Eustáquio, insatisfeito com seu salário que não teve aumento nos últimos anos, decidiu conversar com seu chefe sobre essa possibilidade. Ele afirmou que deveria receber um aumento salarial de 20% para compensar a defasagem.
O chefe prontamente recusou, dizendo que, em função do momento ruim da empresa, poderia conceder no máximo 10%. No decorrer da conversa, ambos chegaram a um acordo de 15% de aumento, considerado razoável por ambos.
Com relação às formas de resolução de conflito, evidencia-se na situação apresentada, o uso da(o) 

A boa relação interpessoal possibilita o trabalho em equipe, desenvolvimento de novas competências e troca de experiências. Analise as assertivas abaixo:

I. Vaidade e teimosia.

II. Conflitos e sensibilidade excessiva.

III. Preconceito e obediência.

IV. Busca de novas competências e comunicação ineficaz.

V. Competição e ser bom ouvinte.

Assinale a alternativa que contém as assertivas que favorecem ao bom relacionamento interpessoal organizacional:

O trabalho em equipe traz muitos benefícios, além de uma produtividade maior, consegue-se desenvolver um produto/serviço com maior qualidade, graças à exposição de ideias de diferentes indivíduos. Entretanto, há muitos gestores que têm problemas nas suas equipes, seja por falta de motivação, por conflitos mal resolvidos ou pela própria falta de cooperação entre os integrantes. A partir desse conceito, assinale a alternativa CORRETA que define o que é um grupo e uma equipe:

Em um treinamento, o profissional de recursos humanos deu um problema para 4 (quatro) equipes solucionarem. Embora o desafio tratasse de ações sobre lógica, o seu verdadeiro sentido era observar como os funcionários trabalhavam em equipe. Segundo as alternativas abaixo, qual grupo conseguiu realizar um bom trabalho em equipe?

Segundo LUCENA, o processo de avaliação de desempenho é composto de cinco fases. A verificação da exigência de novas competências para a execução de novas tarefas é realizada na fase de avaliação de capacitação profissional. Uma vez definidas as competências necessárias, assinalar a alternativa cuja fase corresponde ao objeto de análise quando forem constatados desvios de desempenho:

Considere as seguintes afirmativas acerca do relacionamento interpessoal:

1. A valorização dos relacionamentos vem tomando força no perfil profissional. Além da experiência técnica, hoje há uma preocupação com habilidades comportamentais tais como flexibilidade, inteligência emocional, criatividade, entre outras.

2. Nossa forma de ser, pensar e agir influencia diretamente os relacionamentos nas organizações. Se instaurarmos um clima harmônico, positivo e de respeito, receberemos de volta um ambiente sadio e sem grandes turbulências.

3. Não é possível melhorar a qualidade do nosso relacionamento interpessoal, pois o modo como fazemos isso é herdado e imutável.

Com base no exposto acima, podemos afirmar que:

A forma de se expressar e comunicar está sujeita a diversas interpretações; se não forem claras, podem gerar indisposição com outros indivíduos, voluntária ou involuntariamente.  (SAMPAIO, 2000.)
Considerando os conceitos que influenciam no tipo de relação entre as pessoas, analise as afirmativas a seguir.
I. A autoestima é a forma como o indivíduo se vê e se avalia, se ele se aceita, possui autoconfiança, entusiasmo, dignidade, enfim, possui uma autoestima elevada, contribui para melhores relações humanas na organização. II. A linguagem corporal ensina que o “corpo fala” e, conforme a atitude e a postura, os interlocutores são capazes de detectar as intenções para com eles, o que pode piorar as relações humanas nas organizações. III. O comportamento adotado envolve o respeito às normas de convivência em cada ambiente e, em locais que exigem concentração, falar alto atrapalha outras pessoas, piorando as relações humanas na organização. IV. Os assuntos controvertidos exigem prudência, pois podem causar atritos conforme o ambiente ou com que se fala, sendo melhor evitá-los, atitude que contribui para piorar as relações humanas na organização.
Está correto o que se afirma apenas em