Questões de Gestão de Pessoas para Concurso
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Assinale a alternativa que corresponde a um fator essencial para o sucesso na execução do trabalho em equipe.
No ambiente profissional em que seja necessário trabalhar em equipe, os conflitos são inevitáveis. A esse respeito, assinale a alternativa que indica uma habilidade pessoal importante para resolver conflitos de forma saudável e construtiva.
Segundo Boog e Boog (2002), a Gestão de Pessoas é baseada em três aspectos fundamentais quanto à forma de trabalhar com as pessoas nas organizações, exceto:
O estágio do Desfecho, se caracteriza por:
Já sabemos que os conflitos passam por quatro estágios até que sejam resolvidos, o estágio da Ação, se caracteriza por:
É quando existe um comum entendimento de que existe um problema a ser administrado, caracterize estágio do conflito:
Os conflitos passam por quatro estágios até que sejam resolvidos. Indique a ordem correta dos estágios do conflito:
A administração de conflitos está se tornando cada vez mais importante no ambiente de trabalho. Tanto na vida pessoal quanto na profissional é necessário saber como lidar com os conflitos, pois isto permite aprender e crescer, por isso as pessoas costumam buscar o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Com base nisso, indique qual o primeiro estágio do conflito:
É uma manifestação de comportamento do indivíduo. No atendimento, o funcionário/ servidor deve conhecer e respeitar as normas internas. Deve manter postura profissional, saber que naquele momento ele é o representante da empresa junto ao seu público de interesse:
É o que se impõe a todo agente público de realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional. É o mais moderno princípio da função administrativa, que já não se contenta em ser desempenhada apenas com legalidade, exigindo resultados positivos para o serviço público e satisfatório atendimento das necessidades da comunidade e de seus membros:
A questão dos relacionamentos interpessoais, e de sua inerente dimensão emocional, é crucial para a vida profissional. As condições em que ocorrem tais relacionamentos definem a forma de convivência entre os seres humanos, fazendo a diferença entre se sentir desconfortável no local ou entre seu bem-estar. Com base nessa afirmação podemos dizer que os relacionamentos interpessoais definem:
O trato dos relacionamentos interpessoais de maneira instrumental, como forma de dominação sobre o trabalho, gera resultados limitados e perversos, tanto ao bem-estar no trabalho, quanto à produtividade. O que as empresas atualmente estão sugerindo, é que para haver aumento espontâneo da produtividade do trabalho é preciso:
O ser humano vive em diversos relacionamentos durante sua vida: Familiar, afetivo, de amizade etc. Porém, muitas vezes ele mal se dá conta do quão é importante possuir esses relacionamentos para que sua vida transcorra com mais facilidade. Esse tipo de relação é chamada de:
Desorganização e falta de limpeza são grandes barreiras para a produtividade. Marque a alternativa que fala sobre o malefício de um ambiente desorganizado:
Algumas ações podem ser tomadas no coletivo para manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, indique a alternativa errada:
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